投诉详情
已退款

芊芊爱婚姻介绍公司拒绝退款并篡改诉求

我于2025年1月17日在上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司,签署婚恋服务合同。 于2025年4月7日在上海仟仟爱缘婚姻介绍服务有限公司签署终止协议,约定4月23日前退款11880元。 截止目前仅收到芊芊爱上海门店负责人徐田成的1800元退款,该公司仍欠我10080元。 我要求立即退款。 该公司处理投诉过程中,要求我先删投诉再退款,我明确要求先退款;该公司选择拒绝正面回答我的诉求,恶意篡改我的诉求,伪造调解记录,拒绝退款且强迫我删除投诉。我认为该公司已不再处理投诉或肆意伪造调解记录,准备携带巨额诈*钱款跑路,建议有关部门严肃处理。
投诉编号:98992012
投诉对象
芊芊爱婚姻
平均处理时长:1天内
涉诉金额
19800元
投诉问题
#诈骗 #服务质量差 #退款纠纷
投诉进度
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本人在哔哩哩哔网上点进婚介广告,填了一份资料。2024年11月7日晚上本人在上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司的老师们忽悠下签署了一份不平等合同。 本人在哔哩哩哔网上点进婚介广告,填了一份信息后该公司一个男士张某给我打电话联系了解我的情况并预约去公司面谈。本来做好先了解一下的准备,在所谓首席红娘阳老师的两三个小时的软磨硬泡之后付款了49800元(本人太傻,没有提前准备录音)。该公司高收费,没有收费明细,看人下菜碟。我本想考虑一下,又被阳老师一顿忽悠,他的客户都是一次性付款而且都是高额的服务费,还说男生都是10w 20w的会员费,整个过程感觉在pua,在封闭的小房间聊天,聊感情经历,说我的条件很优秀,可以介绍到很好的姑娘,他们平台资源很多。然后要看花呗信用,让用花呗分期.在付款之后再签署合同,在交钱之后,阳老师就没有出现过,联系我的人又换了一个沈老师,只给我发了几张女生图片简单的资料,安排女生见面,当周周日11月10日本人有事,无法约会就没有安排。安排在第二周周日11月17日下午,和女生见面聊了一会儿,感觉女生不符合我的择偶条件,没有承诺的其他服务,而且和当时阳老师说的体制内之类的资源也不一致。在在第三周时,沈老师又给我安排了一位女生,还说有一个全国巡回的情感专家刚好来上海,给我安排一下,周日11月24日下午我去之后那个所谓刘老师又开始PUA,在长达4个小时的轰炸下,最后图穷匕见说他的资源和店里的不一样,转入他手下需要服务升级,又诱导充钱(未录音)。这次我被忽悠的稀里糊涂的交了5万块钱,(服务内容是更优质的女生和情感分析课,成长课),然后把两次消费一起写到新的合同里了,当晚安排的女生来了后,我和对方都是不善言辞的那种,交谈了几分钟就终止了约会,感觉他们就是随便匹配男女.然后就回来投诉了。 1.该公司一直在诱导消费,服务内容和之前谈话承诺完全不一致,涉嫌虚假宣传,消费欺诈. 2.对方销售过程中所说到提供的服务内容与实际交钱后的才写入服务内容明细不一致。合同条款侵犯了消费者权益保护都是霸王条款 诉求:终止合同,销毁甲方所有个人信息,全款原路退回 诉求内容 退赔全部费用。企业抬头:上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司 企业代码:91****06MADGGEXY95 企业地址:上海市静安区南京西路580号主楼13层16室(名义楼层15层) 。实际位于15楼1519室
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