香水时代购买香水存在严重质量问题及售后无人处理

我在2025年6月12日，于“香水时代APP”以人民币450.03元价格购买法国解放橘郡品牌的“你或像你的人EDP香水”，于2025年6月14日晚上10点左右收到货，拆开后发现产品有严重质量问题，包括1.产品有异物：产品瓶内可以清晰看到异物，分别是白色絮状物和黑色颗粒物，异物在瓶内飘浮。2.包装质量问题：产品瓶盖和喷嘴和瓶身有明显的异常分离，可以明显看出瓶盖和喷嘴没有密封，有严重的偏离歪斜。3.外包装纸盒上的塑封纸上面的二维码，扫描发现提示“已停止访问该网页，网页包含*内容”。我随即联系APP客服，得到“人工客服不在线”的回复，便马上联系消费保平台。