佳叽预存币未用完被拒取，消费者遭恶劣服务

2024年10月左右购买游戏币存入佳叽小程序，价值约700元，后佳叽单方面变更单次游戏使用游戏币数量，降低游戏币值，多次联系客服咨询如何将原游戏币按比例兑换现在游戏币，无人答复。佳叽单方面降低币值，且无明确补偿比例，现提出诉求，请对预存币按照当时购买币值退钱。

我约于一两年前在佳叽的礼物（深圳1234商场分店）购买代币，该分店结业后，我根据小程序显示的分店到达「卓越中心分店」，但到达卓越中心分店便出现代币不能使用，根据店员所说，他们的店铺代币不能通用，店员所说的另外两间分店并没有显示在小程序（其中一间是宝安区壹方城），我认为佳叽侵害了消费者权益，我的诉求是退款及该店应该明确列明代币使用方法，亦应该在店铺结业知会消费者/消费者可以选择代币转换其他分店使用！ 记忆中，购买代币时应是全国通用。 另外，亦在网上看到该公司的其他地区分店会突然结业，我认为该公司行为不合理，有欺*消费者嫌疑。

今年一个月前夹到的娃娃，积分不够，带回家里储存但并未拆吊牌，第二次来到想夹一些娃娃来更换东西，却告知不可更换，这种情况类似于强制消费毫无差别，也没有提前告知

我在苏州吴江万象汇充值的佳叽 jargee 币抓娃娃，里面还有币和积分，店铺关闭撤店没有短信通知，再去已经人去楼空，客服也联系不上，也没有电话咨询。可以通用的昆山万象汇离太远了，希望店家能够售后处理！

我在2025年10月4日晚于大连市东关街中使用拍大头贴的机器 付费后照相得到纸质版照片（建议查一下机器因为拍照前付费二维码还弹不出来）当我想领取电子版照片时 二维码迟迟弹不出来 我只能加了客服微信寻求解决办法 结果：客服竟然查不到我的订单并且强调电子版只是赠品如果真找不到就不给了 并且服务态度极差反咬我一口质疑我的消费能力 我要求：1.现在我的电子版照片能否找到和退款的问题 2.我希望能立刻严查商家并且检查机器若有问题请立刻下架产品 让商家跟我道歉

我们要拍这个大头贴，结果太多路人又刮风，我们就进行重新拍摄，但是他这个拍摄次数居然有限制，我们没拍完，它就定格了，而且出来是一张黑白连色彩都没有的

原本南京共计 4 家佳叽店， 23 年 8 月开始于新街口消费，在对应小程序以抓娃娃兑换积分，积分兑换不同礼物的方式进行消费（礼物的价格大约是积分的 3 倍），后来新街口店关闭已短信告知，剩下 1 家三山街万象城店正常营业，现商家在未进行任何通知的情况下更换小程序，小程序内兑换礼物并没有之前的大额积分品类，且积分价格进行了莫名其妙上调，上网发现各地均是此现象，我要求商家将我剩下的积分和余币兑换以前小程序内的电子商品，本人接受补差价，却遭到万象店店长拒绝，并表示所兑换商品积分还会随着我想兑换的商品市场价而变动，我表示不理解和拒绝。

我在2025年6月17日到广东省广州市南沙区环宇城佳叽门店充值99元1000个游戏币，目前剩余590个币。昨天2025年8月17日到门店是，被告知佳叽夹娃娃门店已经关闭，目前账号剩余币，希望按比例退款58.41元，并赔偿白走一趟的交通费损失10元，共计68.41元。

积分没换完，直接换了小程序，清零，找客服根本不回，真是sm的公司