拉卡拉客服冒充银行人员办理信用卡涉嫌诈*

2025年5月23自称拉卡拉官方客服来电，称给我换新的刷卡机器，电话里反复确认没有押金，服务费，除去每笔消费正常手续费外，只有第二个月收取一年的流量费60元，我认可后 在6月4日收到机器，在对方指引下完成激活，激活过程中有跳出299金额的消费要求，我再次提成质疑，是否为服务费之类， 对方肯定回复不是，是马上到账且首笔没有手续费，等我激活后，迟迟不到，再次提问，对方这才告知需要每月消费满一万且连续十二个月，这时候已构成欺诈，我随即拨打拉卡拉官方电话，但无法转接人工，且没有投诉窗口，我又在上提交了投诉，目前仍然没有解决 当日我接到电话，自称拉卡拉官方，说我拨打了他们电话，是做回访，我向他叙述过程，对方表示收299是代理商无法给我退回，他是总部，再给我寄一台机器，激活后可以以补贴的形式将299返还给我，机器到了后，根据对方指引激活，其中又让我再次付款498，我再次要求他以文字形式说明，我付498后当日就能将299和498一并退还给我，得到对方肯定回答后，我操作完成，完成后迟迟不给我操作，后语音打给我，说需要每个月消费满一千，连续十二个月才返还，又是一样的套路，两次机器都是绑定拉卡拉，且都有详细聊天记录，都是扣费后才告知需要达成条件才返还，现要求立即退还两笔金额

我于10月29号下午五点半左右，接到拉卡拉的工作人员电话，该公司员工说现在免费送取pos机，没有押金，费率低，五万以内0.38%，超出五万0.6%，只有每年流量费32元，没有其它费用，随后该公司员工添加我微信好友，我在微信上也确认是除了流量费，没有其它任何费用了，并且说快递到付23元，机具激活后会返回快递费用，在机具收到后，我根据拉卡拉工作人员微信指引操作，拉卡拉工作人员以机具验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔399元的消费，但我并未收到该笔消费打款，该公司员工嘴里没有一句实话，全是谎话连篇，包括pos费率也并非她所说0.38%费用，现在我要求退回我的399消费金额和快递到付23元费用！

本人于2024年6月30日 通过拉卡拉pos机刷卡2000元应到账金额为1986.40元，实际到账金额为1866.4元。多扣除了120元。鉴于合同法规定。办理pos机的时候让我签署了很多合同。在私自扣费120元的时候，没有向我告知，也没有让我签署重大合同变更条令条例。 打客服电话，客服开始爱搭不理，后面又言辞激烈，直接挂断电话。 根据中华人民共和国民法典合同法 第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。 第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。 所以要求贵公司退换私自扣除的120元。

2024年6月18日，银联业务员在线下以给我查信用卡额度为由，拿着我的手机和身份证给我申请了信用卡，然后问我有没有pos机，然后最后一步问我有没有 pos 机，我说没有他说不收取任何费用为由给我办理了 pos 机，最后说是激活需要付299元，但我身上只有288 剩下的业务员给我垫付了，信用卡申请也没下来，业务人员诱导收取288元押金；银联公司业务员虚假宣传，取押金及其他费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金，和不能退换等风险，属于恶意隐瞒。相关问题已联系业务员及售后客服，均不处理，不承认，相互推诿，且目前无法再联系到相关人员。该银联业务已涉虚假宣传，不如实告知客户相关费用和风险，明目张胆*取客户押金和流量费。消费者有知情权，选择权，公平交易权，求偿权。诉求:即刻退还押金288元，合计288元， 删除我个人在银联的相关信息。

2024年6月21日，本人在业务员的推荐下办理拉卡拉POS机，业务人员诱导收取399元押金；然后还要刷一笔费用20元以上，我发现这种操作不可靠以后立马终止此用诱导操作，且该机目前扫码交易无法使用。拉卡拉公司业务员虚假宣传，*取押金及其他费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金、提高费率，追加收取流量费用等风险，属于恶意隐瞒。 相关问题已联系业务员及售后客服，均不处理，不承认，相互推诿，且目前无法再联系到相关人员。该拉卡拉业务已涉虚假宣传，不如实告知客户相关费用和风险，明目张胆*取客户押金和流量费。消费者有知情权，选择权，公平交易权，求偿权。 诉求：即刻退还押金399元，合计399元，删除我个人在拉卡拉的相关信息。 投

我于2024年8月25日在武汉一个pos机代理付浩这里办理了一台拉卡拉pos机，当时刷走了我信用卡199的押金，该pos机使用不到一个月就无法正常使用，一直找付浩帮我解决问题，每次都说帮我找客服，大半年了没有解决这个问题，也不退押金。 我在2023年11月也找这个付浩办理过一台品牌为金赢客（后台：金飞天）的pos机，当时刷走了我298元的押金，承诺每月流水达到30000元，12个月退手续费，结果这台金赢客（金飞天）的管理端一直丢失账单，于是付浩一直不处理这个问题，总是拿“会询问客服”敷衍我 我在2024年八月底也在付浩这里办理过一台盛付通pos机，刷走了我198的押金，也是承诺使用12个月返押金，在使用第11个月的时候这台机子报错《禁止移机》无法使用，付浩同样拿帮我联系客服为由一直拖着不处理，也不退押金。 另外我所提供的聊天记录是最近找他收集的证据，上一部手机落水没有备份微信记录 我投诉的是付浩这个人，付浩电话：158****2217 麻烦相关部门帮我核实处理这个问题，我希望尽可能追回押金，处罚这样的代理整顿市场风气

我于2025.08.08在拉卡拉POS机上扫码支付890元，应到账886.62元，手续费3.38元，实际到账818.62元，无名原因多扣款68元，请求退款68元，谢谢

拉卡拉电签pos机在未履行告知义务的情况下，违规收取双重用户管理费，金额高达1.38%，在我一点不知情的情况下偷偷扣费高达1200多元，外加各种所谓服务费，简直强盗行为，无法无天，若不如数退还，必定追究到底！

我于2025年4月24日，在拉卡拉pos 机激活，然后他们直接扣我的399元，我去找他们了，他们说等等等，等的到现在还没退给我，我的诉求399元退给我。

我于2024年有业务员前来推销拉卡拉收款端云音响，同时私自转走300手续费，声称一年后可退回，目前一年多的时间并未收到该手续费退款