栀念情感婚恋（佛山）服务不符且拒绝退款

2025年4月9号她们通过网络联系我帮忙找对象，然后我4月12号晚7点到那里，到一个小房间填写资料，以后就了解基本情况后，说安排见面，期间换3个人来跟我沟通，然后跟我说签合同交会员费交了3千，后面交谈到9点左右说差不多了 然后我就回去了，现在是什么服务都没有开始，我第二天过去找她们暂停服务，协商退款，她们说退不了，要等16~17号跟领导沟通，才给我答复。

本人在小红书看到有优质对象可以介绍，就留了信息，随后被该婚介所电话微信诱惑，该婚介声称有优质对象可以给我介绍并要我到门店进行身份认证。于是在2025年5月24日我到了该婚介所门店想去了解一下。一到门店，该婚介所询问我各项信息，包括存款、花呗、借呗、工资等等，后面连续几个小时几个小时在密闭房间里给我洗脑，给我看男生照片，说对方条件有多好之类的，诱导我消费，向我灌输女孩子到了30左右的年龄要找个精准对象的重要性，话里话外都是他们婚介所可以帮我找到好对象，忽悠我用花呗支付了3万。后面又要忽悠我再多支付一万的费用，说是高级会员什么的介绍结婚成功可以返现。 然后我在网上发现很多类似被*案例，我向婚介所提出要全额退款，他们拖延了好几天在我强势要求后说要扣20%违约金，不给我退全款。当时支付完才给我看合同、签合同，签订合同之前并未同我说违约要支付20%违约金的霸王条约！我想请求有关部门介入，麻烦把我这4万全款要回来，谢谢

我在2.28号接到电话，然后打电话，说有几个条件特别好的女生，非常满意我的条件，但是需要先去门店见我真人才给推。 2.到店验证身份财产之类的，让人感觉很严 谨，然后去一个封闭的小屋子，聊成长经历，情感经历等，大概花了2-3个小时。 红娘在沟通过程中，会展示他们平台的实力，给你看很多优质女生的照片。长的都很漂亮 ，然后会制造你的焦虑，说你以后可能会更难找。后面我交了钱 当天我就后悔了 要求他们退，他们说要等领导反馈 可能会拖几天 而且我在网上查了 他们公司去年10月份才成立 他们跟我说的都是 公司成立5年了

事件经过：2025年2月20日晚上我在该婚恋公司用微信交了5000元的婚恋介绍服务的定金，签了定金协议。合同总价是2万，还没有接受任何服务。回家后意识到是*局。2月21号晚上去该公司要求撤销协议，全额退还定金5000元。该公司用各种理由推脱拒绝返还，还说要扣20%违约金。 本人诉求：尽快全额退还收我的5000元。 该公司的违法行为：1.红娘罗女士一直怂恿我开通花呗、借呗等网贷分期付款2万，让我打开手机查看我的花呗、借呗等信用积分，一直让我网贷付款；我拒绝网贷后红娘转说可以先付定金5000（中途有开录音，可以证明红娘一直叫我开通花呗、借呗等分期付款）；2.爱企查看到这个公司成立于2024-10，但红娘说他们公司已经开了三年多，与她描述不符，欺*消费者；3.《民法典》第五百八十六条规定，定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力，此协议定金已超百分之二十是不合法，此协议理应作废。4.根据消费者权益保护法，对于婚姻介绍，不管什么理由，只要有剩余课程未学，或者未使用服务，机构无理由退费；我未享受任何服务，为什么不给退费，买东西还有七天无理由退换货呢。带有格式条款和霸王条款的合同是无效的。

本人黄小妹被该婚介所各种电话短信诱*，该婚介声称有优质对象可以给我介绍并要我到门店进行身份认证。于是在2025年2月16月我到了该婚介所门店想去了解一下。一到门店，该婚介所询问我各项信息，包括存款、花呗、借呗、工资等等，后面连续几个小时几个小时在密闭房间里给我洗脑，给我看男生照片，说对方条件有多好之类的，诱导我消费，向我灌输女孩子到了30左右的年龄要找个精准对象的重要性，话里话外都是他们婚介所可以帮我找到好对象，忽悠我用花呗支付了2万。支付完才给我看合同、签合同，签订合同之前并未同我说违约要支付20%的霸完条约！ 后面又要忽悠我再多支付一两万的费用，我才意识到不对劲。当天我就向婚介所提出要全额退款。对方不正面回答我问题，后面说17、18号他们要休息，直到19号，也就是今天，对方明确要扣除我4000元违约金，但本人并未接受过他们任何服务，且被诱导签下合同，且不知有违约金这回事，希望相关部门可以帮我追回全款，十分感谢🙏！

我于2025年1月8号晚上被约去佛山市南海区桂城街道永胜西路22号新凯广场2座2909被带进一个密封的小房间洗脑营销扰乱我思维让我失去自主意识用花呗付款了5200元后才签合同，签合同时还洗脑不让看合同，过后发现合同内容和付款前所承诺的不一样，经常对我不理不睬直到我叫退款才回复我，我要求全额退款5200元