多点DMALL购买蓝莓变质要求退货未处理

在多点下单买的榴莲已严重发霉，要求退款。

2025年7.17日晚 多点联合闲鱼卖书 引导消费者购买旗下产品物美美通卡 支付980元 闲鱼客服引导消费者 把微信支付宝费用转入卡中 拒绝操作后 闲鱼客服说不能退款 限时今晚退款 后闲鱼客服人员消失 联系多点客服 客服说24小时联系我

本人于2025年5月4日在多点电商平台购买的阿迪鞋子，5月6日收到鞋。至今45天，未出三包质保期，鞋子正常穿着上下班，鞋子侧面网布与胶印位置出现破洞，现于多点客服进行售后，平台拒不售后。本人要求平台退货退款。

2025年6月4日我在多点线上商城购买了一双阿迪达斯男鞋，商家寄来商品时鞋盒已破损，有照片为证，本人试穿鞋子后不合适就发起退款，顺丰自付邮费邮寄商家，商家以鞋盒破损、试穿鞋子留有鞋印为由拒收退货商品，本人因此发起投诉维权，请予以核实协助退款

诱导未成年人操作转账给多点新鲜（北京）电子商务有限公司10000元，有银行流水，对方账户可查，也有订单号，但与多点新鲜并无交集，也无消费情况，存在弄虚作业扰乱市场交易，严重违反了消费者公平交易权利，希望平台能够介入。

2025年5月10日我在别人诱导下银联支付多点新鲜(北京)电子商务有限公司18591元，有银行流水，对方账户可查，并有实际的订单号， 但与多点新鲜并无任何交易，也没有发生消费，并没有给我出具凭证单据，商家违反预付费管理办法， 举报偷税漏税，存在弄虛作假扰乱市场交易，严重违法了消费者公平交易权。希望消保组织介入帮我， 要求多点新鲜退费。

多点充值1000元美通卡充错了账户，想要退回或者转用都被平台拒绝，平台冻结了我的1000元美通卡，没有合理解决方式

多点买的月盛斋牛肉，以七十一斤的价格，肉又柴又老，不新鲜，不嫩，明显不符合这个价格应该有的高品质，之前在平台超市有多次购买记录，这一次的肉是最老最柴的，平台不负责，推脱责任，不监督好店铺，品质明显下降

本人几年前使用旧手机号(15****66 173）注册并登录“多点”微信小程序，并在2024年使用过程中默认登陆了该账号绑定了购物卡，账户中仍有几百元余额。近期发现登录状态被强制下线，疑因该手机号已被运营商回收并重新分配，新用户通过该号码登录并占用我原有账户。 我联系多点客服，要求恢复原账户或解绑原手机号重新绑定当前常用号 码，但被告知仅在原手机号处于“停机或欠费”状态时才可处理。由于手机号已被重新启用，此途径无效。 目前我已无法访问自己的账户和余额，且多点平台缺乏有效身份验证和账号安全保护机制，致使个人财产存在被他人非法使用的重大风险。 【投诉诉求】 1.要求多点公司恢复我对原账户的控制权，或协助完成新手机号绑定操作; 2.若无法恢复，要求返还我账户内剩 余余额； 3.要求多点公司完善账户安全管理机制，避免因手机号更换造成用户财产受损。 附件中已向多点证明156账号之前是我在使用。