票星球音乐节门票无法七天无理由退款纠纷

我在10月22日 票星球app上买了苏州的张学友演唱会 预售票因为是预售 所以还没出票 而且是很久远的时间 12月份的 因工作的原因时间 无法前往苏州 于是 我要求退票 然后居然要收20%的手续费 而且他们的更新时间都不对 还是预售票 一点不人性化也不合理 又没出票 还没确定演出时间 也不影响二次销售 这合适吗？虽然退款了 但还收我20%的手续费 792 这合理吗？太过分了 而且还写着有条件可以退 侵害了消费者该有的权利 我的诉求是：退还792元的手续费

经过：本人于2024年9月24日在抖音平台上通过爱豆星球购买了一张演出票。由于朋友在其他平台下单，结果本人身份证同时购买了2张票，因此想申请退掉多买的1张票。经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退全款。 诉求：全额退还2024年9月24日抖音平台上购买（订单编号：107178***********3040，金额：488元）票款 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是2024年10月19日，距现在还有25天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！且购买票时已经过了规定退票的时间，购买时并没有着重提醒已过退票时间。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后24小时内申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款488元。

我与2024年8月28日晚上买了一张苏永康门票，与自己的行程有冲突后联系客服，告知无法退款，说不同意付款，投诉票星球客服：8011 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

在购买之后一小时内且未出票的情况下要求退票，但是票星球不允许，甚至要收取20.6%的天价手续费。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

我于2024年6月2日购买6月21日陈奕迅演唱会门票两张，因行程冲突，今日申请退款，客服告知需收取40%手续费，事实上我购票后平台一直没有出票，没有收取退票手续费依据，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心，排除、限制对方当事*利的条款无效。我的诉求是全额退票或者更换为2024年6月14日的同价位的票。

内退货我于2015.6.17日在票星球购买了一张演出门票CYN2510616179486，票价580元，但朋友已经帮买了两张连票，重复购买了，所以想退订这张门票，但平台霸王条约，不退票， 1.但按照《消费者权益保护法》第十六条和第二十六条规定，不得强制交易，《民法典》中不能改签退票的规定属于不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.按照《消费者保护权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电话、电视、邮购等方式销售产品，消费者有权自收到7日

我于2025年6月12日上午购买2025年衢江区国青男篮国际赛三张门票，系统不能选座，给我出了三张位置视线极差的座位，位于篮球框后面，我要求换位或退票我重新去大麦网可以选位置的重买，客服都拒绝了！霸王条款，票星球服务侵害了消费者权益，不退不改不能选座，我要求退票！我的订单号为CYN25*******01，忘领导加急处理，第一次带女儿观赛，给她的毕业小礼物，求求帮帮普通家庭！

您好，我们在票星球买了6月14日深圳陈小春的演唱会票，订单号CYN25404120832970。因为工作原因，需要退票。工作证明下图所示，麻烦帮忙退票，谢谢！ 票星球不给退票属于违法，不合法。 根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。 而票星球在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有任何法律效力 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第二项规定，“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效”。

你好，我在票星球购买的山海之声音乐节vip票，因为学校临时通知，行程有变（p1），无法到场观看演出。目前处于未出票的预售阶段，但我在平台无法申请退款。希望与主办方以及票星球平台协商退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条，目前门票预售阶段，并且主办方未出票，拒绝退款（p2）不合理，强买强卖。我要求全额退款。p3为购票时间，p4为昨日（6.10）收到通知时间，因此通知在后，购票时我并不知情！另外毕业答辩属于不可抗力，对于我一个大学生来说是重中之重！请平台和主办方尽快处理！

我于2025年6月1日早上11时（即今天）在票星球购入门票一张，差不多同一时期，身份证同时在大麦也购买了门票一张，现在同一个身份证两边同时出票了， 我申请退掉票星球的那一张，但是票星球霸王条款，不给退。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。