小确杏平台退款纠纷及服务不兑现投诉

本人 2024年9月27日 在 宁波小确杏文化传媒有限公司 报名 婚姻介绍 花费 15800 元， 该机构虚假宣传,诱导消费，当时来到门店咨询之前，工作人员反馈做简单的了解与咨询是不收取费用的。来到门店之后对方将我安排在一间小型谈话室内。给了几张表格给我，要我填写一下上面列举的一些个人基本信息。我这边填写完成几个表格之后，进来了一位姓方的老师，开始跟我聊起来了。针对我在几张表格上填写的个人信息，进行询问分析与互动讨论给我列举了男女组成家庭集体时的各个构成要素，及构成要素之间的相互影响。然后中间给我翻看以前牵线成功在一起的案例，以及平台内适合的女生照片等信息。接着开始规划后面安排几个女生进行见面，见面之后的发展方向、发展阶段等信息。以及问我对女生是否还有其他方面的要求。问我这一系列的计划构思是否满意可行。我说还可以，听着有点道理。然后那个老师就说二维码在旁边，进行付款吧。我说老师不对啊，今天我只是简单过来咨询一下的，没说要确定下来，而且前面说好的简单咨询是不收取费用的。然后那老师就说你对今天这一顿思路讲解分析满意吗？要给自己机会，去尝试尝试，然后扫码付款吧。我说我合同定下来，让我考虑考虑一下。我继续去虑虑。就这样，对方老师没同意我回去考虑考虑的意愿。继续跟我聊其他的与相亲找对象相关的一些内容，聊到最后结论基本都是扫码付款吧。就这样那位老师来来回回跟我聊了好几轮，每轮过后的结论都是扫码付款吧。聊了有两个多小时后，我本人注意力有点不集中了，精神有点恍惚了。加上所坐的那件谈话室，空间狭小，空气流动性差，整体给人一种压抑感。导致我本人有点困倦了，精神有点懈怠了，精神思路明显开始恍惚了。跟不上那位老师的说话进程了，无法对她说的每一句话进行认真分析领会了。精神思路变慢了，主观意识有点模糊了。在这样的情况下，根据这个老师每轮谈话结尾的扫码付款吧。本人在思路、精力实在支撑不下去的情况下，进行了扫码付款，将费用给付过去了。钱付出去之后，对方才让外边的服务人员将服务合同送进来，由她将其中空白的内容进行填写，交到我手里进行签署，然后返还给她盖上平台的合同章。然后留了其中一份给我，效果没有宣传的那么好，只提供90天安排见面3个女生，和宣传的根本不是一回事。对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费

本人于2023年8月4号在抖音上刷到该机构的视频并留了言，然后对方联系我到店面详谈，去了之后接待人给我介绍机构说有很多资源，只要成为会员不限介绍次数，知道脱单领证为止，在对方的诱导下签了合同，事后才知道机构2个月内介绍3个，这合同我以为是为了相亲进度就没仔细看内容条款，对方也没给我解释合同的服务内容，后来一共约见了4个女生，对方就不再介绍女生见面，这与当初接待人的承诺完全不符合，欺*了消费者权益，我要求对方退款

商家一直在欺*我 让我付钱并声称事后成功会还我钱快一年了一点实质性的介绍都没有过 拿了4000什么事情都没做

刷小红书进入了相亲相关内容 红娘经过一顿说辞就一直说着付钱 期间拒绝多次无效

11.25日抖音对方私信我 让我26号去他们婚介进一步沟通 到了之后就被带进小房间里 然后 长达2小时 期间让我先付款 后看合同 最终付了12800 回到家觉得不对劲 第三天要求退款 对方一开始不让退 后来经过协商退70%但我要求退全额 因为什么服务都没有开始 对方一直拖着现在

7月9号在这个机构报了名，当时签合同前，那边的老师跟我说协议上先写该服务为期3个月，介绍不少于3个男生的标准，后续还是会给我介绍的，说合同只是这样写写着，我才签的合同。11月1号的时候，我因为觉得那里的交友模式不适合我，并且当时已经有很长的时间没给我介绍，我就提出了退费（我当时没想着全退）。那边的老师以协议为由，说是已经不存在退费，说我已经过了3个月主动匹配男生的权力，如果我想再主动匹配男生还得再继续交费，这和我之前签协议的说法完全不同，也没跟我提起过，还说如果有合适的男生会想到我，用这种理由搪塞我，事实就是从9月以后再也没给我介绍过男生，*我签合同，以这种方式套路欺*我，我认为损害了我个人的权益。

本人2023年11月18日在 宁波小确杏文化传媒有限公司，交款共计3000 元提供婚介服务， 报名交款前疯狂的洗脑，跟我说一个体验服务3000介绍一个符合你要求的对象，交款后找了个托，就见了一面，因为工作室里面聊天这个男生是这个机构工作人员的朋友。我感觉出来是个托或者拿来搪塞的感觉，说补尾款才能再继续服务。这次服务非常差，觉得3000打水漂，当时不同意，让他在介绍一位， 如果我感觉满意我就付尾款，然后又给介绍了一个，也不满意， 而且后面问联系方式 就搪塞我 说不适合没给我联系方式，和他们当初宣传的根本就不一样， 因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将费用退还，详细地址： 浙江省宁波市海曙区药行街42号002幢20-2(集中办公)