时光分期误导开通会员且无法取消自动扣费

我的时光分期借款由于工资半年没发导致逾期，时光分期不但给我通讯录他人打电话还不停发信息，严重影响他人和我正常工作生活，有什么直接联系我，我还没有失联啊，打电话催收人员态度恶劣，存在暴力催收行为，我不是故意拖着不解决，还是还没有凑到资金，现在找的涪陵人民法院特邀九品调解中心，根本没有解决问题的思路和办法，只会骚扰他人，起不到任何作用，希望可以让能够协商的人员联系我本人，不要暴力催收，侵犯我个人隐私权。

我之前在此借的钱 上面有很多不合理收费 担保费服务费 利息超过百分24要求退费

我于2024年11月16日多次联系时光分期在线客服和提供的电话10108860号码，人工无法转接，电话无法打进。我本人由于失业，前公司拖欠薪资和社保被迫离职，现在经济困难没有收入，导致目前无法还清债务，想主动联系平台进行协商，但是寻求多种方法无果。平台甚至连借款合同都隐藏不让查看，今天就收到第三方催收的威胁信息和电话，称11点不处理就会联系紧急联系人和骚扰前司单位。根据中国人民共和国个人信息保护法第22条和刑法第253条也明确规定威胁催收行为是侵犯了公民个人信息罪，目前联系不上平台，只能寻求贵平台帮助

我在2024年11月9号在时光分期上贷款8000元。在本人不知情的情况下时光分期隐藏办理权益服务并与2024年11月10号0点01分从我银行卡里扣除960元加快审核以及所谓会员的服务费。贷款本身就有利息，这个服务费就是变相加高利息或者砍头息。我要求退还960元的费用。贷款本来已经下来，也有相应利息。我根本不需要办理会员和加快审核的服务。

我于2024年5月11日在时光分期app借款本金一万元，前面五期都还款良好，现在我因为特殊原因失业了，没有收入，暂时还不上了，我主动联系了平台进行了说明，也表达了还款意愿，希望能有一个逾期后的停催期，不要骚扰我和紧急联系人，让我去安心解决，结果平台诱导我去借钱，不给解决，还不停发消息给我

平台息费过高，要求退费，协商后平台并没有按约定退费，至今未收到退费，联系客服一直在推脱，还擅自结束投诉，都没处理，凭什么结束投诉，平台违约，没有退费，而且息费超出国家规定

第三方催收每天超过3条短信，威胁我，要给我领导发信息，帮我还款。我又不是不换，欠的平台多了，我不得一个一个解决。 下面截图有时光分期同步的催收短信。

侵犯我隐私权，平台高利息。高利贷。违规。暴力催收，恐吓我，威胁我。

我与2025年6月5日，在时光分期借款8000元，分十二期还款。然后，才发现每个月要还906.75。仔细算了一下利率，竟然高达百分之六十多。

我在时光分期借了一笔8000元的借款 由于目前想做银行贷款 我就跟客服电话协商提前还款 打了一周电话都没人处理 刚刚又打了电话 还是要怎我等客服回电 剩余3214.63未结 希望能帮忙协调进行结清处理