投诉详情
处理中

京东金融涉嫌虚假宣传及诱导违规借贷

我在京东金融-金条中有多比贷款业务,借款方均为星展银行(中国)有限公司,但是借款界面和协议未显示银行相关资质许可,后续跟京东客服和银行客服沟通,无法给我出示国家金融监督总局批发的金融许可证,京东方表示会给我回复但是半个月没有等到一通电话。经本人在星展银行官网和国家金融监督管理总局官网查询,星展银行在我所在地大连无分行,也没有明确授权的跨省放贷资质,故现举报京东金融平台隐瞒星展银行无跨省资质的事实,构成《消费者权益保护法》第五十六条规定的虚假宣传。平台诱导我陷入违规借贷,导致我与无资质银行签订合同。京东金融平台在《借款协议》中未明确披露星展银行(注册地上海)的跨省放贷资质,且未对其地域限制进行核验,违反《电子商务法》第三十八条。平台诱导用户签订存在重大瑕疵的协议,严重侵犯消费者知情权与公平交易权。我要求 1. 责令京东平台 立即公示星展银行跨省放贷的合法资质文件,包括但不限于银保监会的批复文件、金融许可证经营范围说明。 2. 要求京东平台 停止与无合法资质金融机构的合作,直至相关问题整改完毕,切实保护消费者知情权与金融安全。 3.要求京东平台对让我与无合法资质金融机构签订贷款合同行为作出解释,并协商还款方式,停止催收
投诉编号:98982106
投诉对象
京东金融-京东白条-肯特瑞(重庆)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
115950元
投诉问题
#虚假宣传#利息问题#隐私泄露
投诉进度
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