阿里巴巴1688商家少发货导致课程受影响

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我在6月8日买了13个小挂件现在6月15日我的快递到了我去快递店取的时候就觉得重量不对到家一拆开发现快递只有5个可我买了13个件找客服他也不回复我申请退款他也不管

我于6月2日在阿里巴巴平台宿迁展兴易园林绿化有限公司购买16盆芦荟绿植，于6月4日收到货，芦荟于6月10日开始腐烂，至6月13日有7盆芦荟腐烂掉，投诉平台店家售卖一次性绿植，平台不介入管理

在1688平台上买衣服 买前咨询过商家不合适是否可以退换 商家说可以，而且也有七天无理由，拿到衣服不合适 退货 平台允许，商家拒绝，然后衣服寄回去 平台把钱打给商家，现在商家收了退回的货 还收了钱，平台说24小时处理 也没有任何处理 消费者还有没有权益了性质怎么这么恶劣

商品是有退货包运费的权益，我买回来之后想退，于是点了官方提供的上门取货，骑手取完货之后上传了快递订单，但是随后打电话给我说商品运不了，让我取消订单，我取消后返回1688平台发现没有其他退货选项。之后我询问商家发现退货包运费这项权益是平台给的，于是我联系平台要求，我可以自己选择别的快递公司寄走快递，要求平台履行退货包运费的义务给我报销运费，但是1688平台从6月7号到目前为止已经拖了很久，一直不给我处理。

裤子出现多处质量问题客服拒绝换货且态度恶劣，且出现质量问题后客服不是第一时间想到给我赔偿而是让我自己去找裁缝店补

因在1688平台购买了，一个竹躺椅，购买前已询问过商家，是否会发霉，商家说不会，咋天发现椅子发霉严重，找平台想让平台帮忙处理，平台已过30天售后，不给处理，要我自行与商家协商，想投诉商家，平台说已超过售后30天，不给投诉商家

我与2025年6月4日中午11:25分在1688平台的通许县小颖化妆品有限公司购买了无HEMA底胶，麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光三瓶美甲光疗胶，商家于当天下午14:50分发货（期间并没有收到任何缺货提示或者补发提醒），预估时间后 我与我的顾客约了6月7日美甲的交易，6月5日下午18:53分我签收快递后发现包裹内只有麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光两瓶胶，里面塞了一张小纸如下，要我去联系客服补发，我立刻去联系后发现客服并不说明何时补发一直在含糊我，于是今天早上 我再次询问客服何时补发 客服依旧不回答 我要求商家按照《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的， 依照其规定。

我于2025年5月30日在1688平台购买鞋柜，鞋柜规格为142cm宽，且我选择了包安装费用，共计391.65元。鞋柜收到后联系卖家，要求提供安装服务，卖家不予理会，后通过1688客服协商介入，商家让我自行安装，且退回68.04元安装费（柜子不包安装价格为618.45，68.04为差价）。我找师傅上门安装鞋柜的时候发现他给我发的规格是122cm的鞋柜。122cm的鞋柜在该店铺的价格233.43元。我发现发错货后，第一时间联系卖家，卖家说第二天处理（6月5日），但是6月5日一天都不回复信息，我发现该商品已经没有退货申请的入口后，联系了1688的客服，后客服回电了解情况，客服告诉我，让我确认收货后再申请退货退款，我提出质疑，客服说确实收货后可以申请收到的货物与购买的不符合，可以退货退款。我确认收货后，发现没有退货退款渠道。我又联系1688客服，客服让我联系商家，商家不接电话也不回复信息，客服也不处理。