武汉恒信众和4s店购车价格欺诈要求退还定金

22年3月购买宝马三系，车辆两年内低于两万公里，刹车片异常磨损，提示更换，已店内检查不足3毫米。已查询这个批次车辆刹车片出厂质量有问题，低于25000公里提供免得更换，同时没有出质保期也是免费更换。但是目前4S店要求自费解决

2020年12月26号下午本人在武汉恒信众和汽车销售服务有限公司看中2021款大众朗逸轿车，后支付5000元订金，并参于400抵1000优惠活动支付399元。回家后与家里商量后决定取消购买车辆，于第二天联系4S店销售退还订金。经商讨4S店销售在29号同意退还，让我把卡号发给他并且将订金收据退回，但直到今日订金依然没有退回，与他们沟通也没有回复，还请贵平台介入敦促其退还订金，谢谢！