投诉北京京遇良缘信息技术有限公司诱导签订不合理婚介服务合同要求退款

本人2025年12月11日 在 北京京遇良缘信息技术有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用22000元，该婚介所存在诱导行为，引诱本人到门店，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，目前没开始约见，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

本人在8月24日下午在北京市朝阳区蓝堡国际中心二座8楼进行咨询，然后被她们的红娘在一个小屋子里洗脑了三个月多小时，我当时中午没吃饭，经过3个多小时，精神十分疲惫，然后给她们转了2000，出了门感觉不对劲，第二天又查了很多信息，怀疑被*，第三天找她们退款，红娘告诉我说，她们周一周二休息，第四天也就是周三，我再联系红娘退费，已经联系不上了。她们没有对我产生任何服务，并且多次搪塞拖延退款，现在又联系不到， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。我的诉求是立即退赔费用，申请将费用即刻退还！ 我希望*台可以严肃处理，非常感谢。

本人于2026年1月3日与北京京遇良缘信息技术有限公司婚恋销售购买婚恋介绍服务。总共支付了3000元定金并且未跟该企业签署任何相关合同。期间除微信正常沟通及提供个人隐私资料外该企业未实现任何实质性牵线以为婚恋介绍服务。于2026年1月21日与对方协商一致，企业答应退款。但因对方的拖欠，定金已经超过一个月没有返还到账上。与我对接的人态度极其恶劣，言语中充满了不懈与傲慢，只承诺钱会退但不给任何时间保障，一再拖延。根据民法典第五百八十七条规定，收受定金方不履约致合同目的无法实现，应双倍返还定金。我要求对方立即全额退还3000元定金。

北京京遇良缘婚恋服务有限公司，是一家婚姻介绍中介。涉嫌欺*消费者行为。2025年9月10日该司工作人员与我取得联系，让我到其公司面谈。 1、之前以免费介绍对象为由获取个人信息，随后频繁联系，称会有"合适人选"推荐，并安排见面。 2、邀约到店后，红娘在单独房间对我洗脑，进行说服，套取收入、存款等隐私。每年收入，家庭状况，要离婚证明，看支付宝的信用值。还承诺肯定能找到合适的，没有问题！ 3、最后会引导支付会员费，声称安排老师给你服务，开始安排见面。 4、未达到合同约定：服务质量大打折扣，交钱后红娘几乎不联系你，不和你沟通需求，见面前仅凭红娘口头联系，不告知男方姓名，无照片了解。 5、和男方见面后，红娘也不和你更深入沟通，还多次表明是我自己的问题。未达到服务标准。 6、遭遇"托儿"，婚恋机构安排的约会对象实为"托儿，只是陪聊，之后也没有任何反馈~ 7、服务质量和人员面见质量远低于预期。甚至见面后的男生有倾向。为此，红娘理由还是不够了解，对我也没有任何解释和安慰，没有得到与之相关的服务~没有做出任何处理。 8、长时间不和我联系，主动问才有回应，两位红娘都以生病为由推卸责任，后换新红娘后，也没得到很好处理，与之协商退款，最后态度恶劣，称只退500块！ 为此，沟通无效，此公司涉及虚假宣传，虚假承诺！现要求全额退款

2025年7月6日，在签署合同前，您那边曾明确表示将基于对我个人情况的深入了解（包括情感需求、兴趣爱好及价值观等）进行精准匹配，而非仅局限于物质条件的介绍。我正是基于对这一服务承诺的信赖，才建立了合同关系。 然而，在合同履行过程中，实际提供的服务与约定严重不符，具体表现为以下几点： 1. 首次匹配对象缺乏情感匹配基础： 对方在交流中明确表示感觉我“像兄弟”，这表明红娘在匹配时并未充分考虑我对于情感共鸣和精神契合的需求，也未在安排见面前充分沟通双方的关键信息，导致见面体验与约定服务标准存在显著差距。 2. 第二次匹配对象缺乏基本诚意与积极性： 该匹配对象在添加微信后，未主动沟通，且在我主动联系后仍无积极回应。此种行为明显不符合“积极相亲”的基本前提，反映出红娘在筛选匹配对象时未履行审慎审核义务，未能确保对方具备真实的相亲意愿与诚意，严重影响了我接受服务的体验与合同目的的实现。 2025年11月7日，合同已经到期了，我只见了上述的两个人，合同上写的是5个人。乙方没有按照约定完成服务，退还剩余服务费，并赔偿违约金 综上所述，乙方未能按照合同约定提供符合承诺的服务，已构成根本性违约。基于上述事实，我现要求按照合同约定及相关法律规定，退还费用，并赔偿违约金

2025年9月10日，原告经被告在线业务员推销，与被告签订《婚姻介绍服务合同》（合同编号未填），并向被告支付服务费10000元。 合同履行过程中，被告提供的婚介模式不符合原告需求、服务效率极低，且原告仅接受过1次服务（对服务质量明确不满），未实际享受任何有价值的婚介服务。基于此，原告于2025年9月23日通知被告终止合同并启动退款流程，但被告以“国庆假期前后人员不齐”为由拖延制定退款方案，直至2025年10月9日才联系原告，仅提出退还5200元的方案，该方案明显不合理，原告无法认可。 原告认为：被告未按约定提供符合质量要求的服务，已构成违约；原告提出终止合同后，被告拖延退款且退款方案显失公*，侵害了原告的合法权益。依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条（违约解除）、第五百六十六条（合同解除后的责任）等规定，原告有权解除合同、要求退还合理费用，并要求被告删除其留存的原告私人信息。

要求退款6800元，该商家未履行相关协议，涉及诈*，严重欺*消费者 我的电话184****3531

在抖音看到该机构，我就私信她了，电话沟通了解我个人情况，必须让我去他们公司，看我的本人才行，去了以后是另一个红娘和我沟通，在一个非常小封闭的屋子里，问我的情况各种，他和我说了很多我在与别人相处上的问题，我说要考虑考虑，然后他们就说先交个定金，在机构的诱导下签署合同，然后我就回去了，在这之后没有任何联系，过了一段时间发现她们的人把我删了，打电话问就是离职了，再打电话什么的也是拉黑了拒绝沟通，因此在提出终止要求该机构退还我费用。

6月底接到这个机构的电话，后来得知也联系了我的朋友，表达他们是一家高端人群婚姻介绍机构，会员质量都很高，后来我和朋友都前往了解情况。他们市场总监、总经理层层出面，一再强调他们工作的专业性，他们朋友圈尽是会员晒结婚证照片，还有和他们工作人员的合影，也给我们展示了他们一些会员简介，看上去人群质量不错。后来我和朋友每人缴纳了16000元，约定5个月服务期，底线是不少于6个人约见，并且他们会提供一系列1v1陪伴式情感指导、助推等陪伴式服务。我们提交了很多个人信息和证明。他们要求所有会员验资产。 但开始服务的2个月内： 1、他们刻意控制隔周才给客户约见时间，总说因为档期满，但每次去其实机构都很多空房间没有很多人。拖延服务期也就为了客户续费创造机会。 2、开始展示的那些漂亮的会员简介，在后来服务的过程中人群品质完全不符合之前预期的那么高，各种说约不来，也没有有说服力的理由。 3、没有所谓的陪伴式服务，他们只是给你约人15分钟在他们那见面，是否双方有好感后期就看自己发展。 4、我们找最开始联系我们的工作人员，市场总监频频以家里有事、在培训等理由拒接电话，后来索性电话不接微信不回；总经理再无法出面。我们想沟通优化服务无人问津。 8月中我和朋友提出暂停服务，综上原因9月提出退款，对方派两个服务部的人车轱辘话来回说，避重就轻，说他们有一个质检部门负责评估退款。评估完最开始说退2200，后来又说部长和总经理反复沟通同意退3500元。我们想约见总经理和质检部门面对面沟通一次，这个费用怎么算的，因为根据合同里只是约定总金额的30%是他们基础服务费如果涉及退款，这部分费用不予以退回，其他再无退款评估条件。 在我们一再沟通下，他们也不同意见面沟通，和最初让我们够吗服务的时候态度大相径庭。有一天质检部门给我打电话，说按合同退款，我便跟她就合同沟通，我说合同约定了： 1、服务时间5个月，只是服务了2个月 ，服务期不足一半。 2、所约定的陪跑服务完全没达到承诺，并且工作人员直接不回微信和电话拒绝沟通，未达到承诺。 3、对方说把总费用*摊到给我们介绍的人数上，说已经达到了合同约定的底线人数，这不符合逻辑。 后来所谓的质检人员对我态度恶劣口出恶言，让我别扯那么多。不说合同，说这就是他们公司规定，没得商量。 我们开始说退一半费用，也是合情合理！后来说退7000也一再咬*不行，说不满意就让我们起诉。

于2025年6月底在所谓市场总监的诱导下购买婚恋消费服务共1万余元，承诺五个月服务，男生介绍6➕没有上线，并一再强调有合适的可以随时约见，红娘全程服务进行指导。 购买服务后，市场总监长期失联，红娘态度恶劣，说每个月不能只服务我，每月最多介绍一两个男生给到见面，期间临时变更约会地点也不语通知，质量差，沟通无果后希望退款。 在沟通退款过程中，秉承着已经提供服务的一个月费用扣除的原则，减掉付款后的服务费以及已经提供的一个月的服务费，希望可以退款9800元，沟通无果，反馈只能有所谓的质检部门评估。 质检部门与我们态度恶劣，号称只能按照约见人数进行退款，6个人已经约见完成不予退款。完全违背了消费発原则，合同上清楚写着是约见不少于6人➕，服务5个月，后续不在与我们沟通，前往机构也闭门不见，称不与客户直接交流。