新网银行车抵贷业务虚假宣传及提前还款违约金问题

我于2024年4月份左右接到自称新网银行客户经理来电,该工作人员来电邀请我办理四川新网银行车抵贷业务,办理前以低息政策诱导我核实额度,额度下来以后实际利率与起宣传的完全不符,实际利率已经几乎达到法律规定的最高利率,由于当时急需使用资金,我在该工作人员的引导下办理了新网银行7万元的车抵贷业务,期间我与该客户经理强调我中间会提前还款,并询问其还款方式与提前还款政策,该工作人员告知我每个月还固定本金和利息的等本等息还款方式,用满一年后提前还款没有违约金,且为了促成贷款告诉我等贷款下来后还不还款都可以,随后引导我在新网银行微信公众号办理了该笔贷款业务,中间并未引导我查看贷款合同,也未告知合同内关于还款方式及提前还款违约金内容,现在我想要提前还款,却被告知合同内容为等额本息还款方式,且要收取提前还款违约金,七万元的贷款我还了十四期,将近还了三万两千元,实际本金只还了一万四千元左右,与办理时业务员承诺的完全不符,因为该业务员来电办理贷款时使用的是私人手机号码,且中途换过号码给我来电,我也并未留存,也没有录音,当我联系银行客服要求调取办理录音时,银行客服表示会记录反馈,一周后给我来电却要求我自行提供证据,不然无法受理我的投诉,银行电销外呼本身就有录音,而且银行并未做到应尽的提示义务，未通过电话或者短信方式提示我贷款注意事项，其还款计划只显示每期还款总额，没有把还款本金和利息单独显示，未充分履行披露义务，故意隐瞒前期利息过高问题，侵犯我的知情权，我要求银行出具办理贷款时提示关于还款方式，利率，提前还款方式的录音，以及提供银行有通过电话和短信显著提示我贷款注意事项的证明，退还多收的利益，减免提前还款违约金，并为我办理提前结清