已解释
淘宝购买咸鸭蛋无生产地址,涉嫌销售三无产品
你好,我2025年5月17日20:37在淘宝卖菜农场直发,购买的咸鸭蛋独立包装袋上没有生产地址。只有生产日期。一个这么大的平台上竟然卖三无产品。希望严惩黑心商家卖三无产品。净化网络营商环境。
投诉编号:98974768
投诉对象

淘菜菜
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
11元
投诉问题
#产品质量缺陷
#虚假宣传
#违规商品
投诉进度
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火腿肠有异物且篡改保质期问题
我在2025年7月10号在淘宝(淘宝买菜-农场直发)购买的火腿肠收到有明显的黑点异物,不知道是什么东西但是隔着外皮都能看的清清楚楚,录制了视频,而且火腿肠每一根都明显缺斤少两,商品主页提供的数据是95g每根,但发给我的实际上是88-92g左右,火腿肠有被涂抹旧日期的痕迹,商家没有清理干净就发出来了,火腿肠新日期和旧日期都在上面,视频拍出来能看清楚,没有贪卖家任何东西,因为不敢食用所以就想退货退款,但是商家不给退货退款,一句支持不到退货退款就关闭售后了,商家的食品安全监管真的让人感到可怕,而且更改食品保质期是属于违法行为吧,求帮助,虽然钱不多但是我真的看不下去这种更改保质期的行为!

淘宝买菜发货时间与商品日期不符,要求退款赔偿
我于2025年7月24日在淘宝的淘宝买菜-农场直发买了一箱酸奶,出现了发货时间与酸奶外包装上的时间不一致问题,酸奶的发货时间是2025.7.26,酸奶外包装上的身边日期是2025.7.30,侵害了我的知情权、选择权和安全消费权,我的诉求是申请退款➕赔偿
原因:该行为属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,商家若提供商品或服务时有欺诈行为,需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;若此金额不足五百元,则赔偿五百元。此外,若商家明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求商家赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

直播间榴莲重量不符承诺且售后无果
我于 2025 年 6 月 26 日在淘宝网淘宝买菜小师弟直播间购买了 3 - 4 斤规格的榴莲。然而,收到的榴莲重量仅为 3.2 斤,与直播间主播承诺的保证重量 4 斤严重不符,且到手单价并非主播所说的 18.75 元。这使我遭受了经济损失,也极大地影响了我的购物体验。
在发现这一问题后,我第一时间前往直播间联系主播,希望得到合理的解释和赔偿。但主播不仅未给予妥善处理,还拉黑了我的发言,让我无法正常沟通,这让我感到十分气愤和无助。
我认为,淘宝买菜小师弟直播间在销售过程中存在虚假宣传、欺诈消费者的行为,严重侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,我有权要求商家承担相应的法律责任,赔偿我的损失。
为了维护我的合法权益,特向您提出投诉,希望您能重视此事,对淘宝买菜小师弟直播间进行调查,并要求其对我的损失进行赔偿,具体赔偿要求如下:
赔偿因重量不足导致的差价损失 15 元。
赔偿我因处理此事所花费的时间、精力等合理费用100 元。
要求淘宝买菜小师弟直播道歉,并承诺今后不再出现类似虚假宣传、欺诈消费者的行为。
同时,我也希望您能加强对直播间销售行为的监管,防止此类事件再次发生,切实保护消费者的合法权益。

淘宝购买椰青发霉商家不处理
我于2025.6.13在淘宝平台淘宝买菜购买佳沃泰国椰青79元,6.17号收到,九个果,五个发霉,里面椰青果肉还是发黄的,联系商家无人处理跟回复,本人还是孕妇,发这种*货,喝出问题商家要负全部承担责任

淘宝买菜商品货不对版且客服处理消极
我于2025年6月9日,从淘宝App中的,淘宝买菜-农场直发,购买了卖家标注的:贵州特产刺梨果脯蜜饯野特生果干级零食小吃休闲食品农家自制(以下简称贵州特产刺梨)商品。6月11日收到货后,发现收到的商品是标注产地新疆的,并且生产企业是长沙的,发货地是安徽亳州,与购买时卖家所宣传的贵州,没有一丁点关系。我当时联系卖家客服,卖家客服态度恶劣,甚至直接承认其存在欺诈行为!但是你能奈我何?不要就退货!我后又联系淘宝客服,要求惩处商家的欺诈行为,直到目前淘宝客服没有任何回复!要求淘宝平台严惩卖家欺诈行为,下架该卖家涉案产品,并要求卖家客服做出道歉,并处罚淘宝客服的消极处理行为!
截止目前6月13日,未接到任何淘宝方面的电话回访,仅于12日傍晚收到一条短信,说是打我电话了,没打通,然而该段时间内我并未接到任何相关来电,骚扰拦截里面也没有被拦截的电话,卖方敷衍了事的态度可见一斑!
发这条内容的同时(6月13日10.57分),手机又收到同样的一条短信,还是说打我电话打不通,但是我并没有接到任何来电。我按照短信提示电话回拨过去,对面一直无人接听。

淘宝购买螺蛳粉发现不明黑色物体要求十倍赔偿
我于2025年1月14号在淘宝买菜-农场直发店铺买了嘻螺会螺蛳粉,今天没有过保质期的情况下,我煮的时候发现粉中间有不明黑色物体,我要求十倍赔偿

淘宝买菜商品货不对版且售后拒绝假一赔四
本人于2025年5月3日通过淘宝app内的淘宝买菜-农场直发购买了16桶新希望活润轻食杯0添加蔗糖风味发酵乳青提茉莉荞麦爆珠340g/桶装酸奶,实际支付金额为121.09元,购买详情处明确该酸奶为雪兰品牌(雪兰品牌为昆明厂家),但实际收到为南山品牌酸奶(该酸奶为湖南厂家),雪兰与南山酸奶营养成分表和实际口感均有明显差异,我曾通过淘宝官方投诉三次(5月10-14日期间),客服已都以是新希望活润酸奶名称为由,拒绝已承诺的假一赔四赔付(收到商品非“正品”,可获商品成交金额的四倍作为赔偿),最终处理意见为50元补偿。雪兰品牌后带有R标识,代表该商标在中国国家知识产权局核准注册,是受法律保护的注册商标,商品商标是消费者识别商品品牌的方式,淘宝客服回复南山和雪兰均属于新希望旗下子公司,所以不存在假冒产品,那么试问注册商标的意义是什么?同时本人于5月15日再次通过*诉反映问题,至目前无人联系处理,该酸奶5月6日生产,保质期21天,至今酸奶已过期仍未处理好此问题。本人对于淘宝买菜客服处理结果极不满意,如本人购买南孚牌电池,到货为其他品牌电池,难道都属于锂电池,使用效果差异不大就不算虚假售卖吗?他们在明知实际商品与商品介绍不符情况下,依然认可其欺*行为进行售卖,且在我反映多次后仍未修改商品介绍,截止6月3日才更改商品介绍;同时该商品在售卖时有明确的5项服务保障,其中一项为假一赔四,淘宝官方拒绝按照服务保障进行赔付,属于严重欺*消费者!请相关部门能针对此类欺*消费者诱导购买行为进行严惩并督促整改为感!同时我要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,按照商品价款三倍赔偿,不足500元按500元计算。订单编号为:255499*********1177。

淘菜菜虚假发货售卖三无咸鸭蛋要求假一赔四
本人于25年5月25日9点在淘宝官方淘宝买菜购买海卓阳扬咸鸭蛋186个,2件快递。5月29日收到货发现淘宝用一个快递单号冒充两个快递,实际仅发出一件快递,且快递中只有10个咸鸭蛋。打开快递包裹发现这仅有的10个咸鸭蛋还是假货,没有生产日期没有保质期没有生产厂家没有配料表的三无产品。根据消费者权益保护法,食品安全法和淘宝买菜自己承诺假1赔4,官方店铺虚假发货,售卖假货,三无产品,要求按照承诺假1赔4,且处理淘宝售卖三无产品的行为。图1是订单且官方承诺假1赔4,图2是海卓扬正品咸鸭蛋,上面有厂家,生产日期,配料表,保质期,图三是我收到的包裹仅有10个咸鸭蛋,上面除了咸鸭蛋3个字,其余没有任何注明。图4图5是卖家用一个快递单号冒充两件快递。

淘宝网购买榴莲到货发霉,沟通无果要求解决
我在25 年5月二十二 于淘宝买菜直播间购买泰国金枕榴莲一个 二十六日到达 当晚打开后水果发霉长毛 和客服多次沟通无果
