1688平台售假且售后拖延半年未解决

我是一名国际消费者，在2024年12月下旬通过1688平台购买了一件号称“高品质羽绒服”的商品。该商品的图片和描述大量使用了国际知名品牌的图案，但却没有在页面上标明任何“仿款”或“高仿”的提示，这显然是一种误导性的宣传。出于新年的需求，我在12月及时下单，并选择了跨境快递服务，希望能在1月1日穿上这件衣服。然而，商品于12月29日送达后，当我迫不及待地打开包装时，却大失所望：收到的竟是一件与描述严重不符的短款羽绒服。更令人愤怒的是，这件衣服的材质粗糙，细节处理也非常低劣，显然是一件一比一的高仿假货。 我立即联系了商家，希望能得到一个合理的解释和解决方案。然而，商家的态度却令我震惊，他们没有丝毫的歉意，只是轻描淡写地表示可以退换货，完全忽视了我作为境外消费者面临的高昂退换成本和紧迫的时间限制。当我明确表示无法进行退换货、需要直接处理时，商家竟然以“那你随便投诉吧”的态度回应，全程表现出了极度的傲慢和推诿。随后，我转向1688平台进行投诉，希望能够得到平台的帮助。 从2024年底至今，已经过去了半年时间。在这期间，我多次向平台提供了完整的证据，包括商品照片、聊天截图和订单信息，但平台却以踢皮球的方式敷衍处理，至今未给予任何实质性的回应或赔偿。期间，客服人员多次更换，处理流程也一再被搁置。对此，我严肃地指出了以下几点严重问题：首先，商家存在销售假冒注册商标商品的行为；其次，1688平台作为经营者，对商家的这种行为应该是“明知或应知”的，但却放任其销售，严重违反了《电子商务法》；最后，平台长达半年的拖延处理，客服人员的推诿扯皮，涉嫌故意拖延维权程序、逃避赔偿责任。 根据相关的法律法规，我郑重提出以下诉求：依据《消费者权益保护法》第55条，平台和商家应当共同承担三倍赔偿责任；依据《电子商务法》第38条，1688作为平台经营者应承担连带责任；我要求平台对该商家的“售假+货不对板”行为进行封禁处理，并在平台上公开这一处理结果；同时，我也要求平台就客服长达半年不处理的行为向消费者公开道歉。如果这些诉求得不到满足，我将向国家市场监管总局、浙江省市场监督局、跨境电商监管局、品牌权利方以及国际舆论平台进行全面举报，并将这一事件曝光至微博、小红书、知乎、抖音等公众平台。作为一名海外消费者，我决不会默默承受这种不公正的待遇，我会通过法律、媒体和大众监督来维护自己的合法权益。如果问题得不到解决