魔兽世界账号无故被封，要求解封及解释

今天中午12点05分，我在网易这个雷火游戏平台购买了一个升级礼包，买完之后发现买错了，就打电话给网易客服啊，要求他们把这个礼包给我退款一下，然后我重新购买另外一款礼包。打电话的时候是12点14分，就买完之后十分钟立刻打的。然后客服说没问题，让我提交表单，提交各种购买凭证，说这个处理很简单很快，然后等他们工作人员来处理。然后到一点多钟，工作人员那边给我的表单处理完毕，发个短信说无法退款。我再次致电网易，他们说以工作人员处理为准，他们说不能退款就是不给退款。我非常气愤，两个客服前后说法不一致，买错的游戏礼包我也没有动过，凭什么就不给我退了，完全是霸王条款，欺负消费者！[发怒][发怒][发怒]

莫名其妙被网易封号，说不当言行，但是每天玩游戏字都不打一个不知道怎么不当。然后查看公众号和邮箱都没封禁通知。查询冻结情况涉及账号根本不是我的账号

好好的战场游戏。排队十几分钟进一个打了一个多小时的坑场。正在正常游戏，突然提示我被封号。说游戏数据异常，联系后台，也查不到为什么会数据异常也查询不到原因。没有一个正当理由。那些脚本，开挂，挂机的不封号。封禁我们正常游戏玩家。网易，雷火就这样搞服务的？

藏宝工坊消费物品没有开票渠道，客服说没订单。微信支付记录都在，网易已经睁眼说瞎话了

2025年4月20日，游戏账号manderla443@163.com，游戏ID牛嫂子，手动挖矿挖草无故被封号，要求网易出示我使用外挂的记录，众所周知，MAC平台无外挂，而本人均是使用MAC电脑登录的游戏

我于2025年4月18日凌晨00:30被诱导扫描二维码下单购买暴雪游戏产品，进行了十一笔交易，每笔87元，共计957元，我的诉求是申请退款

我与2025年4月19日9点5分购买了魔兽世界里的种族变更服务，价格240元，因为网站提示不清楚，导致我买错了。现要求退款！

我在今年2月11日购买了魔兽世界商城的角色转服服务道具，因为游戏含有正式服及怀旧服等不同版本，在购买的时候很容易混淆，在购买之后于3 月初想使用该服务时发现本人原本想购买的怀旧服转服道具不存在，才发现买成了正式服的转服服务（正式服可以跨服组队打副本，甚至是团本，转服的作用几乎为零），本人多次（填表三次，电话三四次，专属微信客服一次）联系游戏客服，按照客服要求操作填表，要求退款或更正为怀旧服转服道具，甚至是转化成代币战网点数，该公司均不予处理，称无法处理，不说明具体原因，后来微信客服说时间太长了，我就想问问电子道具有保质期么，食品保质期还几个月呢，凭什么无法处理，现在要求游戏公司必须退款或者变更为怀旧服转服服务！

暴雪退款不给退 说没法退为什么当天充值还没过两个小时就不能退款

在2025.3.22在我未使用第三方软件外挂脚本的情况下冻结我的账号，我要求网易公司解除冻结，赔偿我的游戏时间。 处罚当天上午在沉泥做了失踪的使节任务，然后跑图做2个低级任务，一个是千针石林的，杀飞龙，然后跑图菲利斯凄凉到焦炭谷杀蜥蜴，一个多小时没有完成任务就下线了。下午上线没多久就给冻结。提供游戏细节申诉没用。 可以提供详细的游戏细节供核对。