乐刻年卡私教课使用期限及退卡违约金问题

本人于2025年5月中旬乐刻大促期间购买乐刻年卡1879元。前期与店长沟通，本年卡有赠送六节私教课，但并未告知私教课使用方式，后在APP中看到每节私教课有使用期限。 因近期连续加班，身体不适无法在第一节私教课适应期限内（6.17前）上课，与店长和乐刻客服沟通，均表示无法延期课程。加之前期对店内体验较差，综合考虑打算退卡。 找客服沟通后，才发现退卡需要扣除10%违约金。而此条款在与店长沟通、购买过程中均未提及，也未曾在APP中见到明显提示字样，此售后规则存在不合理现象，本人不同意扣除10%违约金。 烦请请协调。