高德地图电影票订购涉嫌霸王条款不退票投诉

高德顺风车太过分，送客后被乘客恶意投诉，账户无辜被封求说法

我2025年7月7号买的电影票买的是7月8号的但是我本人今天有事去不了我找他们退票他们说退不了

我于2025年6月22日在高德地图上买了两张电影票，然后当天晚上就接到通知说第二天需要回去打比赛，想要申请退票，但是系统显示不允许，和客服发消息也一直不回，说不过她管，打电话给高德客服中心，他们说了两句不知道啥，然后就把电话挂了，听都没有听明白

在高德地图商展电影服务商买电影票选的晚上八点半，今早一点起来看电影票出票场次是十二点半已经过场导致没看上，找高德地图购票服务商，一直说我个人原因不支持退改，刚开始一直说我下单的是十二点半，后面就说有下单八点半的记录没支付，第三次支付的是十二点半的，打电话过去让我找门店客服看看能不能帮我退改签，门店客服那边说让我找购票服务商，他们那边退改不了，回来找服务商还是一直坚持他们没有错 根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利。若购票页面的“不退不改”提示未显著标明，可主张无效。 - 《电子商务法》第49条：用户提交订单即合同成立，若平台未清晰展示场次变更，应承担责任。

高德地图上购买了两张电影票，临时有事无法去观看，电影票还不可退不可改签，霸王条款，联系服务商客服也是无人回应，服务商是商展电影，总额63.2

小孩小看不了电影，请退票给我，才下单都没有几分钟都不退，什么意思嘛，我都还没去看怎么不给退

我于2025年5月4日购买的水饺皇后电影商家不予退款商家不设置可退票的设置涉嫌违及霸王条例霸王条款消费者可以不履行只要我没到场看就证明我没有享受电影院提供的服务 我的诉求是申请退款

我于2025年3月20日晚上11:23在高德地图平台上的商展电影平台上，购买了3月21日下午13:40的电影票楼哪吒之魔童闹海。但是在3月21日上午，我突然拉肚子，身体非常不适，于是在该日11点左右向平台申请退款，期间询问了电影院工作人员他说要去第三方退款，他们没有权利退款。然后询问商展电影售票平台的线上人工服务和电话人工客服，一直强调拒绝退款，说购票时上面写了不可退款不可改签，说购票时上面写了不可退款，不可改签，自己没去看清楚，语气十分不屑，说不在乎我投诉。反复沟通了接近两个小时，最终协商无果。侵害了我的利益，我要求退全款49.6。

您好，本人投诉高德地图app的影院购票机制不合理，该平台购票后未出的票也不给予退票和改签功能！本人是2025年3月13日下午4点购票后就发现电影场次买错后，本人也因为场次时间无法到现场观影消费，还未出票时就立马致电联系客服处理了，但是客服一直以特价票为由，平台不给予退票改签退票/改签的处理结果！非常不合理，并且根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。希望相关平台能给予处理，