音巨坊商务信息咨询诱导消费及退款纠纷投诉

2025年4月18日，我通过抖音平台结识被告工作人员，对方宣称能够提供A|短视频变现玩法宣传服务，诱导我加入群里领取相关资料，并添加我微信，持续发送直播链接，以同学不要总是让老师来一直催，直播间都是实操内容，等话术频繁催促我观看直播， 2025年4月21日，我基于对被告宣传内容的信仼，向被告一次性转帐支付2800元服务费，并签暑了通过契约锁发送的《抖音A丨人工智能课程》协议，转帐后，又安排我添加报名老师，继而要求我下载了钉钉软件，添加所谓的指导老师，然而，学了2天，指导老师又诱导我升级小店，但需额外支付创业板运营方案，5988元，专火版10988元，我当即提异议，指出在直播中承诺"决无二次收费，实际情况与之不符，但工作人员不仅拒绝退款，还以强硬态度回应，刀架在脖孑上了，沟通中态度恶劣，我心生恐惧，后来我投诉了四川市场监局，监管局回复，该公司列入经营异常名录，建议走司法程序，我请了律师，产生了维权费657，2元，后来售后大薇推诿让走司法去，10天后售后小K才联系，把学费2800元退回来了，但维权产生律师费657，2元未解决，与售后聊天对方己读不回复。 对方虚假宣传，导致我维权产生费用，根据《消保法》请平台督促公司赔偿损失。 该公司原在金牛区，现迁到高新区观东一街111号3栋14楼1411号，金牛区让我找高新区。 被告，音巨坊(成都)商务信息咨询有限公可 统一社会信用代码，91****06MA68YC2R7U 住所地，成都市金牛区沙湾路1号1栋5层5038号 联系方式，133****5692

关于对音巨坊（成都）商务信息服务有限公司 虚假宣传、误导消费、欺诈等的投诉 致：消费保平台领导： 本人通过抖音平台直播宣传，于4月26日向巨音坊（成都）商务信息服务有限公司支付2800元用于学习视频带货变现运营指导服务。签订三个月服务协议，历经二段合作过程中发现，该机构毫无企业诚信和职业道德可言。通过不法手段诱导消费；用欺诈性手段签约；未履行服务承诺，兑现不了变现；退钱难等多项严重违约行为。严重侵犯了消费者的权益。 一、虚假宣传误导消费 该机构以“知名讲师丁钰公益名义“通过平台直播（已被查封），宣称亲自辅导实操AI视频带货，每月可入万元的变现承诺。实际提供服务的却是普通工作人员，采取的是"多对一专业指导"，与实际服务严重不符。直今也未曾见丁钰出面或说过一句话，更不要说月入万元的承诺会实现。 二、欺诈性签约 在沟通签约过程中，一名自称“指导老师W”冒用丁钰名义进行答疑，刻意隐瞒自己真实服务人员信息，通过冒用丁钰名义，对本人就合同有关内容提出的疑问，进行答复，诱导本人签订了合同，存在明显欺诈嫌疑。 三、未履行服务承诺 自4月26日付款后签约，即开课，三天后发现只是提供抖音视频带货简单指导，且无实质性的操作变现效果。本人提出质疑后，指导老师提出要实行进阶服务，即，需另行缴纳5988-18988元的五个不等费用的实操模式方案。严重违背了不另收取收任何费用的承诺，遭本人拒绝。 发现存在上述问题后。当即表示退出，要求退还2800元学费。该机构售后提出只退10%。本人不同意，经多次沟通协商，该机构售后承诺调整服务方案，另行对接指导老师，让我留下继续学习。 5月8日至今，开始第二阶段微信视频号视频带货的变现实操指导的学习过程中，烦恼、困惑、疑问始终伴随其中。问题是没给我带来应有的体验和效果，达不到微信号变现的目的。 如：沟通交流困难；实操指导方法简单、敷衍；学习指导方案抽象空洞，无有效的实操变现模式，变现赚钱难，实现不了预期的目的。此间，本人先后多次提出要求解决存在的问题，但始终未果。 四、退钱难 4月29日，本人提出退费诉求后，该机构售后工作人员，在处理问题时，主观臆断，颠倒是非，蛮横无理，不仅不承认自身过错，反而歪曲事实，将责任归咎于消费者，而只退10%的学费，本人不予认可。 鉴于此，其存在多项违约违规行为，现正式要求： 全额退还2800元学费

2025年5月7日，从抖音/快手平台里一场直播开始，自称何美的一场直播中，以Al视频和抖音小店的赚钱如何高效快捷，并承诺学习一个月能达到10000/月的收益。自称自己是这款Al软件的专利人。并收优惠的价格作诱导，我交了Al专利使用和教学费2700元。交费后就叫我在一张印有甲方，音巨坊（成都）商务信息咨询有限公司，乙方，叫我填真实姓名，然后身份证号码，手机号码。最下面是授权单位：还是甲方公司。接着老师叫我签名，我不知道签哪里，因为下面没有签字栏，老师说签身份证号码上面。签字后，合同才出现在手机上，我粗略看过合同，觉得这合同有些地方不合理，所以我没签名

2025年3月21说带我做抖音商店，一个月没效果就退款，后面现在他们不理人

本人在抖音看到学习ai直播资料免费领取的。加了抖音群，然后又让加微信，之后又发链接叫听直播，直播诱导购买了课程，说不学可以全额退款，然后诱导签合同，之后就开始一系列的推销，让买更贵的课程！付款是微信付款付款商户是广州踽踽科技有限公司，之后叫加钉钉聊天，然后让签合同，合同公司又是音巨坊（成都）商务有限公司，推销也是钉钉上聊天，有截图，自觉被*要求退款，被告知只能退10%，购买课程没有学习过一天，却被告知只能退百分之十的款，这么不合理的说法让人实在无语！难道钱就是这么容易赚的吗？请政府帮忙打击这些虚假宣传*子，经查这家公司也是虚假的！根本不在这个地址营业！截图资料上传有限，有完整购买聊天记录！有需要可以提供！希望能帮忙追回这次钱款！感恩政府，辛苦你们了！

2025年5月8日，本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》，并在微信支付咨询服务费2700元。在协议签订前后，该公司工作人员通过钉钉电话向本人介绍公司情况，并发送营业执照。然而，工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费，且存在三个不同档次的收费标准。当本人明确表示无资金支付额外费用后，工作人员多次进行诱导，不仅提及众多宝妈通过花呗借款、信用卡透支等方式缴费，还提出可先行垫付2000元费用，待本人回本收益后偿还的不合理建议。此后，工作人员给出三个开通抖音商店的方案，在本人对每个方案均表示拒绝的情况下，仍极力诱导本人采用第一个5988元的方案，要求本人预付3000元，剩余2988元由其用奖金垫付，等本人回本后再补给她。本人多次询问是否存在无需额外缴费的方式，工作人员始终未作明确答复，持续推销开店方案，对本人的合理诉求置若罔闻。因不满该公司诱导消费及未充分说明收费情况，本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服，客服告知本人仅能退还已支付费用的10％。在本人追问是否存在其他解决方案时，客服态度敷衍，坚称没有其他方案，随后将本人推给所谓的运营老师。运营老师接手后，在为期两周的服务过程中，仅指导本人在微信视频号每日发布一条视频用于涨粉。两周时间里，本人微信号仅增长700多个粉丝，与运营老师所说的达到1000个粉丝才能开店带货的目标相差甚远。期间，本人多次要求运营老师教授其他知识技能，运营老师均以慢慢来回应，态度消极，且从不主动联系本人提供指导服务。而且他们公司使用第三方公司收款，存在挂羊头卖狗肉的嫌疑，存在严重的虚假宣传，现申请全额退款。