快手电商购买药膏收到固体饮料，商家拒绝承认发货问题

我于2024.8.31.在快手平台ZDX顺飞专卖店购买的'ZDX2024年充电宝随身wifi6二合一移动路由器A32'，收到后发现虚假宣传设备故障频繁，同时由于必须先充值预存款购买套餐后，才能开通使用。怀着美好希望，结果发现太差、不想再使用时，初始我充值的大额预存款，被商家客服拖延不退款，车轮式话术拖延已经整整4天。收充值款的公司:深圳市晟天生活科技有限公司，其工商注册/社会信用代码:91****00MA5GR5FK08，要求其退回所有充值款300元及设备款59元，和4天沟通退款无果的误工费等1000元，共计1359元。

我于2023年3月3日在快手电商平台赵梦澈直播间购买AMIRO美容仪，当时主播在直播间保证未来几年不可能出现比这更低的价格，当时找了差不多一百多个的人在直播间在他们脸上搞测试，搞虚假宣传，夸大宣传说效果有多么多么好，说用了马上一半脸提升了。其实大家都知道所有人两边脸没有一模一样的，但是他们却把人家脸上本身的特点都归功于美容仪，忽悠广大消费者来买这台美容仪，领导们不相信也可以自己回去试试看看有他说的效果吗?当时十几万老百姓都买了，也可以平台公示这件事情调查一下购买者是否有效果。有没有他直播间里说的这样的效果。或者领导找专业的人来拆开里面看看，他成本多少，到底卖多少钱合适，拆机费用我们大家也可以众筹，不为别的就想讨个公道，要个道歉。 央视早有报道觅光辛选利用美容仪割韭菜，觅光固然可气。但是辛选虚假宣传，夸大效果，欺诈消费者这是不争的事实，当时我们广大辛选粉丝都是因为辛巴在直播间扬言拿命推荐我们才会受*上当，有很大一部分还是贷款分期去买的，快手不是他一个人的快手

我于2024年8月7号，在快手刷短视频，刷到了网红彭啊星推荐的 丝米达的自热小火锅，于是下单买回了家，而且这个显示是旗舰店发货，8.9号快递到了，但是我并没有立马打开都吃掉，因为里边毕竟好几盒，也没人天天吃，而在今天8.21号，我打开最后一盒吃，刚开始都吃的好好的，后边吃着吃着我发现有个东西，我以为是我包装残留在里边，于是想把他拿出来，用筷子一动发现是个蜘蛛🕷️。 随后，我紧急联系客服，让我退回去，我已经是最后一盒了无法退回赔偿，于是又说赔付我五块钱，我不接受，吃出东西还拒不承认是他们的问题，说包装袋打开了，我请问我不打开我怎么吃？我不吃我怎么会发现里边的大蜘蛛

领导您好！我父亲76岁，在快手主播购买的药品（2023年1月10日购买的药品共花14179元），主播说血管堵的基础病的都可以吃，肿瘤吃了可以由大变小 变没（我有主播卖货视频），我父母吃了一段时间，我父亲在短短9个月后去世（2023年10月24日去世），我母亲在2024年1月7日去世（我父母去世仅隔2个多月），我父亲身体挺好的，只有血压高，身体没有任何症状，平时种地卖菜，因为我们儿女不在身边，最后我们才看到，我父母吃的药盒子上写的是食品编号，快手主播食品当药品卖，卖假药，使我父母延误病情，给我父母造成极大痛苦，请领导调查，退还买产品钱，给我父母赔偿， 主播公司名字 : 黑龙江省华之禄农业科技有限公司 法人: 苑丽沙 主播姓名: 赵彦生 主播卖的产品名字: 显扬内丹方 我父名字: 赵玉来 我母亲名字:吴秀梅

本人在6月16号四点下单在快手电商（快淘），在6月18号五点进行拒收，一个快递单号，价格总为46.74，同时向商家进行退款，商家拒绝后申请平台介入，快递物流显示已经取件成功，而且本人询问快递公司人员，快递公司人员告知我已经拦截成功，只需要进行仅退款就可以了，但是商家拒绝，而且快手平台客服打电话告知，本人签收 第一 物流没有显示签收，而是在6月18号进行拦截成功 第二本人询问快第二，本人询问会计公司人员一事，告知拦截成功 综上所述，商家和快手客服已经违背了消费者权益法进行强买强卖的，商商家和快手客服等沆瀣一气

我于3.3号下单138元除草剂和3.4号下单69元的除草剂，总价值207元！收到后使用并无效果后联系快手平台的商家处理，期间商家一直私下给我打电话拖延我的售后期限，引导我线下处理，从未在平台上面说过售后，并且拖延至无法申请售后，还在客服中直言只处理售前不处理售后！这么恶劣的商家明显的欺*消费者.后续我给快手官方打电话处理，快手官方客服承诺我给商家24小时处理，如商家不处理，快手平台介入处理！到现在我再次联系快递官方又说48小时处理，快手平台就这么徇私舞弊包庇无良商家欺负消费者！我要求退款全额退款207

我于3.3号下单138元除草剂和3.4 号下单69元的除草剂，总价值207元！收到后使用并无效果后联系快手平台的商家处理，期间商家一直私下给我打电话拖延我的售后期限，引导我线下处理，从未在平台上面说过售后，并且拖延至无法申请售后，还在客服中直言只处理售前不处理售后！这么恶劣的商家明显的欺*消费者.后续我给快手官方打电话处理，快手官方客服承诺我给商家24小时处理，如商家不处理，快手平台介入处理！到现在我再次联系快递官方又说48小时处理，快手平台就这么徇私舞弊包庇无良商家欺负消费者！我要求退款全额退款207

我于2025年6月3日在快手电商平台（英姐美衣超宠粉）购买了一件夏季衬衫，出现质量问题，商家哄*我改理由退回，先是用协商的形式承诺收到货退运费，我听了商家的话，同意改成其他原因退回，结果商家退款后不认账，运费不全额退，我花了10元运费，想只给我退6元，我不同意，找了平台官方客服，平台客服也维护商家，不给我退运费。侵害了我的消费权，我要求全额退运费！！

我于2025年6月6日在快手电商上买了一个守候祛痘调理霜，然后他是要给我要好评，说我中一等奖可以兑换一瓶洗面奶

我于2025年5月24日退回了一个快递 快递拿错了而后我因身体原因住院 导致快递未能及时退回 但是平台垫付给我了退款 6月7日平台向我承诺 我退回他们垫付的钱 为我安排退货退款 最晚6月10日给我解决方案 至今未能解决投诉快手官方平台