水滴筹未经确认擅自扣款并购买保单

我在水滴保平台有3份险，1份是我听信水滴保专员推荐的我爱人杨小军的守护爱，2022年9月买每月828元，1份是专员及力推荐给我于2024年买的失能险，每月529.23，交了4个月后因身体有病，当时多发性甲状结节就停工治病没有交费，当时说达不到理赔的条件，两年之内补上保费，第三份是我在不知情的情况下一直在扣费，直到给我爱人5月份办理赔时才发现，当时就停了，总计缴费32200

我于2021.08.10至2022.08.09买了水滴保百万医疗险2020。后续2022.08.10至2025.08.06三年在未与本人打电话核实或发信息通知的情况下，连续每月自动扣费52.60元，持续3年共1893.60元 水滴保另一项目水滴综合健康医疗险（无忧版）也在未与本人打电话核实或发信息通知的情况下，2024.08.07至2025.07.07连续每月自动扣费12.15元共计145.80元

2025年初说投保9.9元，点进去一百块钱，然后咨询客服，最后再客服一顿忽悠下买了一百多的，有给孩子买了一个224.64的说是重症轻症都给保，交了3个月4孩子肠胃炎，去医院了。找保险说是没不住院不给保，然后就再没交，中途找客服退保客服说等等，说有个一年的保障旗，等等如果孩子没生什么大病就给退。中途有两个月没扣钱，直到今天7月23日的早上9点整，扣了我224.64的保费。我找客服退保，客服给我找各种理由，就退179元。现在客服也不搭理。现在我要求水滴保退我全款

通过水滴保平台购买德华安顾人寿保险，犹豫期内退保，迟迟不给退，现在已经拖了一个月了，每次反馈都是要等水滴回访，重点是每次都没有给我打电话，就发短信说我的电话无人接听，前前后后反馈十几次了，反馈完就是烦短信，让人真的崩溃

尊敬的平台客服团队： 我以此信正式投诉水滴保平台存在的违规行为，具体如下： 首先，水滴保在用户购买保险产品时，未经明确同意，默认勾选了自动续费功能。此行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的自主选择权。 其次，水滴保在自动续费过程中，未提供任何扣费提醒。消费者在不知情的情况下，账户资金被扣除，这不仅侵犯了消费者的知情权，也造成了不必要的经济损失。 更为严重的是，水滴保在销售过程中，没有明确告知消费者自动续费的相关条款，反而采用诱导性语言，促使消费者购买产品。这种行为涉嫌误导消费者，违反了诚信原则。 作为专业保险平台，水滴保应严格遵守法律法规，尊重消费者的合法权益。我要求贵平台对此事进行调查，并采取以下措施： 1. 立即停止默认勾选自动续费的行为。 2. 对已扣费用户进行退款，并给予适当补偿。 3. 加强平台监管，确保不再发生类似违规行为。 期待贵平台的积极回应与整改，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼！ 徐宗波 2005年5月30日

不经过我同意入保，从我中国银行出钱，银行私自出钱，无密码涨号怎么出钱，水滴保同意退保，就是没办理，催几回了，无果

我于2025年偶然间在微信滴水筹链接献爱心，不知为什么滴水保给签约首月1月的自动扣费，2025年9月发现已连续自动扣费216.8元，在期间本人并不知道链接会自动扣款，在第一次扣费后，后续自动扣款没有提前给本人打电话核实，并且所有保单没有本人签字，购买之后续费没有保险公司的回访来电，在购买期间并没有任何理赔记录。首月1月为噱头误导投保，投保后一直未经本人允许，在不知情的情况下自动扣费。现我的诉求是全额退款，2025年8月至2015年9月的自动扣费共计216.8元全部退还，请协助处理，谢谢！

水滴保私发推广报销信息到手机号，以首月低价1月欺诈购买巨额报销 ，实则后续每月需要花费300多续保，并且在没有经过任何授权和实名认证的情况下给客户开通自动扣款功能，我方在8月16不知情的情况下点击了该链接并且在次月被恶意续费扣款，我方在发现扣款后及时联系该公司客服要求退保，该公司客服故意拖延时间不给退导致被保障日期延长，我方最后的退款只退了一部分，根据*部门文件国家市场监督管理总局令第 37号公布、2021年5月1日实施的 《网络交易监督管理办法》第十八条 明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我方没有收到任何显著的提醒且没有 经过我方自主选择是否续费该水滴保公司就直接给自动续费了，这是违法的诈*行为！我方诉求是要求马上全额退款！

本人不知道的情况下扣钱，立即退钱，立即退钱，立即退钱

我于9月13日看到1分钱可以投保，就点了。但我没有完善本人资料，16日自动就给我扣款了。我当天就向水滴筹客服提出退保、退款，她也马上给我办理退保申请手续，告知我留心01开头的电话，我多次催她给我办理退保退款，可至今没有接回电话，也没有任何消息。