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德韩口腔种植牙退款拖延超时

我于2024年11月左右吧,在贵阳花果园德韩口腔医院这边做了种植牙,交费后陆陆续续的把坏牙拔掉了后,因为工作原因比较忙,就一直没有时间去种植就一直拖到2025年5月中旬,这边因接到公司的通知工作需要变动,需要去外省公司待,具体什么时候能回贵阳还不清楚,和医生沟通,看看我去的城市有没有德韩,得知没有后,医生给我一个方案就是以后回贵阳后随时都可以去做种植,但是临近我要去新公司报道后,我于2025年5月24日和医生沟通还是退费比较好,要种植的话等以后再种植,和医生协商也很顺利,医生也答应扣除我的拔牙费用后会退款。 但是现在医院一直拖延退款时间,到目前2025年6月9日大概17日了退款问题一直没有解决,医生一直说15个工作日会退,发信息给医生问还一直说已经在处理了,但是问她具体时间一直模棱两可的,我在2025年6月8日也有催促,也有个院方客服提出我的诉求就是希望在2025年6月9日退款能到账,客服讲帮我反馈医院了,医生在6月8日当天下午也联系我说在处理了,院长也签字了,我以为2025年6月9日能到账,但是实际上也没有收到到账信息。我的诉求是希望在6月9日能收到退款就行
投诉编号:98962390
投诉对象
德韩口腔
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#服务态度差#退款纠纷#中断服务
投诉进度
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