深圳国大互联教育退费难且收费不一致

领导好，我实名投诉举报国大教育机构诈*学费，情况如下:国大教育打的成人大专包录取的信息*我入学缴费，我在22年在国大教育报名费引导我分期缴了6800元的成人大专的学费，后续配合他们到现场去参加考试了，后续他们公司和我对接的员工 卢185****3379 告知我说我分数低没有被录取，完全不符合他们报名前说的包录取政策，这里存在诈*的嫌疑，23年我要求退费的时候又诱导我报名他们国大教育机构的开放大学业务，继续*我多交费用，我没有理会并痛斥了这种行为，工作人员和我吵了架被拉黑后，这段时间双方没有再联系过，今年我再次联系退款时他们说是我个人原因不可能给我退款，请问他们的包录取就是诈*我们贷款平台给他们交钱后，又说是我分数低也所以没有包录取，这两年因为没有被录取我也未入学，这期间我没用过任何国大教育任何东西，今年我要求退款，我都知道老百姓退款不容易，我都说可以接受退部分款项，他们还是依然拿他们公司话术两个人聊天记录来告诉我不退款也不怕我投诉，这个行为完全违反【合同法】和【消费者权益保护费】，“涉嫌霸体条款”现在我在此监督单位实名举报投诉举报国大教育霸王条款不退费的问题，请管理监督单位为我们这些平民百姓做主，打击这些不法企业的违规行为！

本人家属于2023年5月25日在深圳国大互联教育科技有限责任公司报名大专学历提升，费用2680元。该机构虚假宣传，欺诈消费者，报名时以“包过”无需要通过考试分数线就能获得大专学历证书为由诱导本人家属报名。报名时本人家属多次与机构老师确认是包过的对吗，该机构老师明确回复：是的，保录取班。报名时并签订保录取协议，承诺不录取全额退款。报名后该机构安排另一名老师对接，所谓的班主任何老师，并安排本人家属参加入学考试，当时告知整个学历证书取得的过程只需要参加一次入学考试，只要人到场参加考试不交白卷即可，该机构老师多次强调我们签订的保录取协议，保证通过。2023年10月本人家属按机构要求参加考试并作答。后续该机构负责报名的老师让本人家属与班主任何老师对接，该班主任态度恶劣，在多次联系下告知本人家属分数不够学校录取分无法通过入学考试，告诉本人家属可以开通第二方案，转为什么开放大学，需要交学费6140元。本人家属多次告知与该机构签订保录取协议，如无法录取全额退款，但该机构何老师说无法退还全额费用。该机构的行为已侵犯消费者权益，根据消费者权益保护法第31条规定，各级人民政府应当加强领导，组织，协调，督促有关行政部门做好落实保护消费者合法权益的职责。根据《民法典》第149条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销，全额退款费用。

本人于2022年3月25日与深圳市国大互联网教育科技有限责任公司签订协议（见附件），购买“深圳大学成考全享班”服务（总价9900元）。协议明确约定：深圳大学三年学费由该公司承担（条款详见附件协议）。 2025年02月27日，该公司以“收到通知”为由，要求本人垫付2025年学费3000元，承诺后续退还（微信记录见附件）。本人于2025年03月03日向深圳大学官方账户支付学费3000元（发票见附件）。 此后半年间，本人多次催促并提供退款账户（银行卡号），但该公司持续拖延退款，未履行承诺（催款记录见附件）。此举已构成严重违约，造成本人经济损失。 诉求： 立即退还垫付学费3000元

我于2023年2月在这个国大教育报读本科，交了4544元后，第一年2023年没考上，第二年2024年考上了，然后一开始谈的学校都没，也没得选专业了，还给我搞了个延吉那边的大学，考上后2023年12月要我交了2670学费给国大教育，今年2025年3月份又叫我再交一笔2670给到录取学校那边，国大说是他那边交不了，我这边交完后，才把前面那笔钱退给我，我就不想交了，哪有这样的，我要求退学退学费，国大就是不肯退，也不愿意开发票给我，而且我3月份要求退学退学费，对方说是可以退的，后面就是一直无音讯，国大在得知我要求退学退学费的情况下，还在4月份给我把原有说帮我交不了的学费给交了，现在我要求退第二笔钱。我没去上学，这笔钱是合理退的，后期要求开发票，国大也没开给我。

我于2024年8月21日给国大教育机构缴费2645，但机构并没有给我缴费，导致我无非学习，要求退费

2023年10月21日在国大教育报名报名时，国大教育承诺只要我不交白卷就可以保录取，且专科本科均可在2026年拿到毕业证。后面交完钱，班主任老师却表示没有保录取的承诺，机构存在虚假宣传诱导消费，超出经营范围，无办学资质和教学许可证，却在从事教育教学培训活动，构成欺诈。2024年9月7日向教育机构提出退费申请，对方一直不给我处理。我并没有学他们的课程我没上的课和提出退费后的服务属于未消费，我有权要求他们按比例给我退费《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要求解除合同。我的诉求是要求国大教育机构按比例退还我未消费的课程和服务费用。

深圳国大互联网教育科技有限责任公司，虚假宣传诱导贷款办理毕业证利用时间拖延不回应，不退款，本人还有1250学费未退，

我在2023年11月30日国大教育以大专只配合一次考试的承诺支付13480元专本套读的费用。 在2025年4月9日时国大教育大专负责的老师以学校不允许机构代缴，国大教育无法代缴只能我缴费了退的理由让我交费3000元，但我在大专学校官网联系学校后得知是提倡学生本人直接缴费，机构理论上可代交，但需遵循程序并有学生授权。 2025年5月20日要求我大专学习并考试。 我告知当时缴费说的大专成考后不用管，且到2025年5月19日都没一人提学习的事。不管算虚假承诺还是算侵犯了我的知情权都是不合理的。大专学校的学费有我授权的情况是可以机构代缴的，国大教育欺瞒这个信息，让我先缴费3000元至现在都不退。 大专负责老师告知我，他的费用就是150元的服务，其他是大专学费和自考本科费用，不是全包的服务，谁承诺的找谁。 我联系当时收费告知承诺的人，得知他已离职，无法和国大教育沟通，让我自己联系，并告知我由于大环境不行，国大教育在精简，当时能做的到，但现在不行了。 缴费前的承诺让我没想到大专的服务费用就150元，因为我是套餐付款，在承诺大专只有一个成考的情况支付的。 3000元我重复给出的钱在我明确告知必须立即退还的情况下还只说等财务审核后退，我要求和他们领导沟通都当做没看到（我在外地上班，工作缘由无法去深圳）。由此我失去了对国大的信任，要求国大教育为此道歉，退回我7500元已收的学费后期我自己缴费，为当时的承诺负责，做不到就给我补偿，并证明公司会持续经营的证据（至少给与正在进行自考本科资料的更新证据，因为2026年广东自考本科正式改革，学习资料不更新就没用了。 但国大教育拒绝道歉，退学费和与领导沟通的留言还是当做没看到，无任何回复。 我认为国大教育在缴费前虚假承诺，且在大专学费的事情以欺瞒的手段让我又交了3000元，我要求取消专本套读的合同，退还我交的学费7500元（第一年的3000元学校的学费是我被欺瞒后交给大专学校的，国大教育在23年收的7500元学费应当全部退还给我），退还我未服务的费用（按他们说的本科5830元，专科150元，我本科通过给我的学习资料过了6科，大专和本科有帮忙注册和提醒考试，可以按市价收取费用，承诺的论文指导和其他科的费用及后续的服务费用理应退还）

我于2024年4月30日开始分期付款加入该公司的自考本科，后出现诱导我消费，已报名1年了，才发现这公司存在欺*我消费，要求退分期的费用，共计3180元，还未算上我报名考试的费用，大概都花了1000元左右了，共计4000多左右。现还在诱导交其他费用，服务不到位，自考那么多科，才过了3 科，资料不齐全，随便网上都能下载的，说什么服务费啥的，要给还要1280元，说现在自考改革了， 诱导我进行说所谓的别一项项目！申请退款说不可以退了！帮我办理的员工已从这个公司离职，也说这家分司有欺*消费者消费，在此期间，还发现了，让我缴费缴入不同的账户，那工作人员还说是属于正常的现象，而且收取不明白的钱！要求还钱！！!

领导好：本人于2024年10月通过该平台约考成考考试后，要求在2024年12月底先交3300给该平台，在今年2025年4月底又要本人自己交给录取学校，还说交了1-2个月退，沟通后不给予退款和信息反馈，涉及欺诈多次重复交款。望领导处理