职上教育退款纠纷及资质质疑

在抖音上刷到社工证考试，后面咨询他们考试时间和报考要求，加了老师微信，老师说拿证后推荐上岗，让交 399 元报名费，我交了以后通过朋友才了解到他们夸大宣传，拿证后也不会安排工作，我就和老师沟通让退我报名费，老师说他和上面对接，叫我等客服联系，结果等了三天，客服打电话来说不给我退费，是我个人原因，我问他能不能包安排工作，他说考证后叫我自己找工作。这个和收费老师说的根本天差地别，这不是欺*别人吗，报名费交给他们就是他们的了，他们夸大其词的宣传，结果还说是我自己的问题。

1.2024年4月17日，“职上职称课堂”(西安百职科技有限公司旗下商标)建群宣传报考中级社工证，报名前没说课程是从什么时候开始的，开通课程以后才发现，课程2024年1月已开始，直至2024年6月份考试完成本次培训。 2.培训协议中，重读或者退费的条款内容为:完成2024年85%以上的题库和95%以上的课程，课程从24年1月开始的，意味着我要从4月22日至6月14日期间要完成1-6月份共计6个月的课程，不然就不能申请重读或者退费，实属不合理的条款。 3.2024年4月20日晚，“职上职称课堂”工作人员与我聊天，动员我报考他们的培训课，给我发来打款二维码，二维码显示收款方为“西安百职科技有限公司”，我微信支付了今年需要考试的中级社工共计三科的培训款2299元，工作人员说第二天就安排开课，结果迟迟未开课。4月22日下午，如果不是我说要申请退费，不知道还要拖多久才给我开课，服务以及管理有问题。服务质量让人质疑。 4.要签订了协议才可以听课，因协议不合理我没有签订，至今没有享受课程和服务。 5.宣传的工作人员“范范老师”说不管什么情况，没过考试，可以重读和退费，班主任杜老师说按照协议退费，口径不一。从法律层面上来说，双方肯定是按照协议来履行合约的，然而协议是不公平的。 6.综上，诉求:西安百职科技有限公司全款退费，退费金额2299元

我于2023年8月通过微信报名了职上的中级社工课程，当时说不需要工作证明和经验，我只需要把成绩通过，2024年4月15晚上报名考试时发现，国家规定要有工作经验，我不符合条件无法报名考试，当即找了负责人要求退费，第二天回复我说要参加考试才能退费，我说我连名都报不了，负责人让我去相关的政府部门开虚假工作证明，售后电话一直打不通。现在的需求是无法报名考试，要求退费

在抖音平台看到社会工作证的宣传，想要深入了解一下就加了招生老师的微信，在了解社会工作证的过程中，招生老师说什么样的人都可以报名考试，沟通过程中也是一味的说名额不多了，催促我报名，报名之后开了电子开票。报名之后加上课程服务老师的微信，课程老师在介绍课程之后，要求每天学习两三个小时，每天交作业，我开始学习后，在学习备考导学课时，里面的老师说报考社会工作必须要有一定的经验，并且需要开具相关证明，这个内容和招生老师、还有课程服务老师说的不一致。由于工作经验是我没有的，我再一次的咨询课程服务老师，课程老师让我随便填一个，说开证明的时候也是让我开一个了事。我没有工作经验更开不出证明，学习内容与招生老师、服务老师说的不一样，所以要求退费，之后招生老师以她只管招生，服务老师以电子产品不退费为由不退费。客服打不通，拒绝处理

2025年4月25日上午，1、南昌绮梦流辉公司员工诱导我缴纳考编报名费用。费用缴纳跳转到了职上教育，然后又到了广州中惠上启科技有限公司。 2、缴纳之后，服务老师再次诱导消费贷款各种套路，声称强制升级VIP课程。考试只需会写字等疑似存在不良竞争。三个公司互相勾连严重欺*消费者。 我现在的诉求是要求退还399元的考编报名费用，并且删除我的个人信息。

本人于2024年3月14号从抖音看到北京职尚教育科技有限公司，（2024年3月14）最开始叫我需要付了399元，后续又诱导改为钱4500元社会工作师私享保障班就可以包过保过，后又忽悠我买了考前密训押题卷全科1999元。2024年6月15号。因为我生病（宫外孕）住院，导致我当天不能去考试。医生说随时有生命危险。马上需要手术。所以于2024年6月15号没有去考试，我问过他们，他们说没有关系，明年下次再考。后来我一直没有上课。于2025年5月再次询问考试。老师说已经过了报名时间。说明年下次考试再通知我。我就在网上查了一下原来有好多人都被*的，所以我在在这请求支援我退款，当时我并没有签 任何的协议。当时他们说考不过可以退钱的。 2024年3月14日晚上21点25分 35秒通过招商银行储存卡9659银行卡 支付终极私享保障班4500元学费。又2024年5月21号晚上21点50分成都职上又忽悠我支付了考前密训押题卷全科 1999元。都是在职上软件上被*的，现在他们改名字了，现在名字叫职考学习中心，就是被他们忽悠了，我要求退还我的学费。还请协助我，钱找职尚工作人员退费。找他们退的时候就各种理由借口敷衍不退，说要完成协议上的规定课程条款，这个机构存在虚假宣传，诱导消费在我报名的时候，他们构成欺诈。公司也是变更来变更去，营业执照和公司企业地址根本对不上，法定代表人也不一样。我要求该市场监督管理部门尽快处理这个事情，尽快按达成一致的金额退款到位

我于2023年11月21日，在抖音被诱导下单课程，后又诱导二次消费，该机构夸大宣传，提供虚假报名条件，让我误以为符合报名条件，买下其考证课程。报名时发现条件不符，询问他们却还说符合。一直推诿扯皮。打天津市政府热线电话，说查不到该企业办公地址，目前他们把职上app换成了小鹅通app，典型的坑一批换个地方。

2024年10月，我在抖音上刷到社会工作者的视频，出于对这份工作的好奇，我加了他们的微信，然后先问的学历，年龄这些，我一一回答了，他们说合格的，然后给我介绍社工的各种好处，诱导我花299报了名，报完以后又开始忽悠我参加vip高效无忧班，说是包过的，考前给你透题透答案，一次过，不过包退费，然后我信了，又花了3500报了vip班，结果等到2025年3月份网上报名的时候才知道，我学历不够，我是初中学历，没资格参加报名考试，然后我就找他们要退费，他们说退不了，vip班级的只有不过退费这一个选择，我又找班主任，班主任倒是给我申请了退费，但是到现在也没人回应，职上APP的客服电话也打不通，现在连微信他们也不回了，完全就是不管不问不理，希望你们能帮帮我

我于2022年6月买的课程，当时承诺老师都是非常非常牛的保过，不过没有任何理由退费，一直在维权就是各种理由不给退，而且课程质量一点都不高，都是录播课程跟试听时一点都不一样，全是套路在抖音里各种*人，签了合同后没人在理睬学生，客服根本没人理，坏人全是*子

24年8月的时候，在职上报名了社工考证，说24年10月可能会考试来不及的话就准备来年四月份的客是直到25年4月已经过了社工报考时间了一直没有人通知我，联系对方几天了也是一直微信不回，微信电话也不接