得物虚假发货退货后商家拒绝退款要求缴费

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

衣服是在4月15号购买 6月7号的时候发现衣角上出现两个洞 需求是全额退款或者是换货 客服说最多补偿30元 我表示不接受 因为衣服穿了一个多月就坏了 也是正常穿洗 如果不是质量问题怎么会这么短时间就出现两个洞

我于2025年3.26号在得物平台Under Armour购买安德玛外套 穿了一个月多洗了两次 现在严重褪色 客服不给退也不给换 侵害了消费者权益我的要求是退货或者是换货

得物app偏袒买家过售后日期强行帮买家退货 2025.5.23号在得物app卖出去一双球鞋Kobe 7 价值3599,订单号编号110173*********745 ，5.26号平台收到球鞋鉴定后给买家发货，买家5.28号上午收到货，然后6.5号晚上21.58申请退货，已经8天多了，得物官方写了只支持七天无理由，超过七天已经过了售后时间得物在没经过我的同意的情况下强行单方面同意买家退货，鞋子是10几年的老鞋子，价格也比较贵3599,经不起长时间折腾，然后我不满意得物说给我安排专员，结果6.7号我催了下才联系我，相当于48小时才联系我，处理速度太慢，导致买家退货已经退回到了得物，我要求专员让退货部先不检查退货，专员说他没有权利干涉退货部，而且还要再等48小时才能回复我，但是现在退货部没有收到专员的消息已经在审核退货，审核通过随时就给买家退款了，相当于后天联系我买家可能都已经退款成功了，得物这种没有底线的帮买家，是严重触及了做生意的底线了，我是看支持七天无理由我才在得物上卖东西的，我知道七天以上还能随便乱退我是不可能在得物上面退款的，麻烦客服大人严厉整顿得物app这种没有底线的帮买家行为，如果买家退款成功，需要得物赔偿我损失或者得物买下这双鞋

得物承诺“经两名鉴别人员对商品进行外观全方位鉴别后认定商品为全新正品”，然而经开箱视频发现公文包上有明显划痕，属于已使用的二手商品，与得物承诺不想符合。

我于2025年5月31日在得物购买一款儿童自行车，在6月3日收到货后打开包装后发现质量不行，怕会伤到儿童，随即申请了退货退款，商家却以打开包装试骑为由拒绝退货，我买到货还不能试试，我的诉求就是退货退款不接受补偿