京东商城购买万唯黑白卷货不对版且客服消极处理

我于2025年6月7日在京东平台购买了一套万唯黑白卷，在今天收到商家描述的是七科合订，我实际到手只有六科商家发信息不回，京东客服也消极处理，推脱责任。现要求商家退款➕赔偿