腾铺网转店失败拒退全款涉嫌虚假账单

我于2025年4月16日在微信上联系腾铺网帮忙转店铺，并在线下店里签订合同交了2800，合同内容表示一个月的期限内转店成功不退费，不成功则退费。5月16号合同到期，店铺并未转出去，本人要求退费，腾铺网的客服在三天后联系我说只能退117.3元，其他费用都推广用了，并且给了一个电子账单给我，通过联系58客服得知腾铺网的账单是虚假的，要求给我退费，他们一直在拖说费用推广用了。 本人没有其他途径联系他们，希望平台可以帮忙，我的诉求是全部退费。 腾铺网的联系方式:189****0466 他们的客服电话:40******19