荟萃楼珠宝一口价黄金消费欺诈老人投诉退款

2025年6月7日，我年迈的父母去内蒙古赤峰市荟萃楼珠宝（三道街店）拿旧戒指换新戒指，换了一个足金戒指，在店员诱导下，共补了1898元钱（其中有300元是现金付款），后来回家一称发现只比旧戒指多了0.099克，花1898元连0.1克都不到。这么折算，补的黄金合到19171一克，什么黄金这么贵！1898元在周大福各大珠宝店都能买2克黄金了，我妈补1898元只得到0.099克。真是欺*老年人的血汗钱安心吗！我父母一天来急得吃不下饭睡不着觉，我在外地得知后给店里打电话要求退，店员说退不了，我说不然只能告你们，店员还回复：随便告去。我在网上查这叫一口价黄金，一口价黄金店员提成很高，不能把自己的利益建立在伤害老年人的身体和金钱上！生意不是这么做的！卖东西要实实在在。这么大门店就靠这样*钱吗？（补充：票据上写着3136元，是加上我妈原来的戒指1.6克，和她补的1898元，合到一起戒指价值3136元。）现在诉求是退钱退旧戒指。