安能物流未及时取件导致货物无法发出造成损失

我于2025年6月7日在购物平台下单安能物流上门取件订单 业务员并未联系我 凌晨联系我称 订单超时发不走了 现在货物无法发出 导致我们损失1000多元 我要求投诉业务员 赔偿