美团账号因客服误操作异常无法使用

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我在2025年7月31日15:51下单了湛江白切鸡（茂名捞粉）店的一份经典双拼脆皮烤鸭肉拼香辣手撕鸡 我吃到一块夹出来发现上面有一根不知名白色的东西 问商家 商家一开始说给我退款 她把餐拿回去 又一会说要不下次重新给我补一份 又说是不是手撕鸡的鸡丝 一直在扯东扯西。。我去查了一下根据《中华人民共和国食品安全法》，吃到异物属于食品安全问题，你不仅有权要求退款，还依法享有获得赔偿的权利，赔偿金额最低为1000元（若食品价款的十倍或损失三倍不足1000元） 。因为我是来珠海旅游的并且一个人在酒店，是让商家给我退款了的，我现在要求商家给我赔偿以及改善一下她们的服务态度 谢谢

在美团上面点个西红柿鸡蛋盖饭，菜太少了，米没吃完，就没菜了

我于2025年8月2号在美团外卖平台快乐番薯（三明大田福田广场店）购买了一份外卖，骑手配送到了之后，直接把我的外卖放在了门口！并且没有打电话告知我！只在美团外卖软件发送消息给我，我没有第一时间得知我的外卖被放在了家门口！导致外卖丢失被别人拿走，我发现外卖迟迟未送达打开了美团外卖软件发现骑手已经送达，才知道在我毫不知情的情况下骑手擅自把我的外卖放在门口！我找他理论，骑手态度极其恶劣！我让他赔偿我外卖钱，他一副不想处理此事的态度！我要求骑车和我道歉！他不应该在不通知我的情况下就把我的外卖放在了门口，放了以后也没有打电话告知我！他人都送到门口了也不打个电话告知我！明明是他做错了还跟我狡辩！不予处理！

2025年8月2日，今日上午在平台下单两份水果捞，打开吃了其中一份发现了虫子，另一份是原包装未拆开的，可以提供视频为证，可以看到我手机的具体时间，苹果做不了假，可以证明就是改家店铺的东西，且包装完整非本人刻意添加，《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，消费者可索要损失3倍赔偿，不足1000元的按1000元算。我现在一直在吐，吃不下东西，之前也点过这家没什么问题，这次居然出了这么大纰漏！《电子商务法》第38条：平台未尽监管责任，可要求与商家承担连带责任。这里是吃出虫子这一份水果捞开吃前的全貌，本来想拍照发朋友圈，没想到恰巧成为了我维权的佐证！

我于2025年8月1日，参与美团外卖神劵膨胀活动，平台介绍说购买神劵包有膨胀的机会，膨胀后会获得大额优惠劵或者商品0元劵，我购买后膨胀十几次都是优惠劵，没有商品劵，涉嫌欺诈宣传