天眼查误操作充值SVIP会员申请退款被拒

我于2025年7月30日22点52分11秒不小心扫码到别人发的天眼查vip24个月支付720元充值了会员，并没有在本人账户有vip，我要求全额退款

我于2025年7月4日通过天眼查平台购买其会员服务3年，2025年7月27日在其客服错误引导基于对其客服信任的情况下错误注销账户139****2570，天眼查客服至今不予处理。根据注销须知注销前需满足一系列条件，如账号近1个月未有过交易记录、未被采取任何进行中的限制措施、无未完成的订单及售后服务、无未解决纠纷等。我现在距离购买会员仅仅23天，在这种情况下平台属于违规操作。其行为导致我的交易记录丢失、未完成订单无法处理、会员权益无法兑现等，损害了我的合法权益，且平台未采取合理补救措施，亦违反《网络数据安全管理条例》《个人信息保护法》等相关规定中关于保护用户数据和权益的要求。平台客服在明知我有未完成订单等情况，仍诱导我进行注销操作，以达到逃避自身责任、占有我的权益等非法目的，则属于欺诈行为，违反了《民法典》《消费者权益保护法》等法律中关于诚实信用原则和保护消费者权益的规定，现我要求天眼查平台依法恢复我的合法权益，追究责任客服违规责任。

2023年2月买了天眼查三年的会员，由于手机号停用，需要变更会员权益到新手机号，天眼查客服以无权限为借口，故意刁难需要各种资料，无法变更申请退款处理，对方表示天眼查会员一经开通无法退款

我买了会员，叫我做任务投流，我付了三次钱，第一次和第二次都返给我来了，可是第三次1288元没有返给我，我现在不想查了，麻烦全部退款。

购买三年的天眼查会员服务不允许退费，去年开始该平台会员不提供企业发票信息中的银行账户和开户行信息，且企业霸王条款不允许提前结束会员服务退费。办理会员是未明确告知不得提前解除退费，利用格式条款损害消费者权益。。

我在2月18号在支付宝平台扫码，被迫付款了720元的北京天眼查VIP会员服务，二维码有几点我并不清楚，第一点价格不透明我并不知道需要七百多，第二点，强制性刷脸付款，付款后才发现自己已经付款，相当于诈*了已经，第三，如果真的是会员服务我并没有享受任何的会员服务，也从未使用过，更多的可能属于网络诈*范畴

员工消费费保平台乱投诉，消费保平台也给予了指示，工资问题可以找劳动部门，为什么天眼查就这样伤害企业名誊这般公示

之前被一个贷款的客服说要充值才可以贷款才能通过，结果交易了直接就把我删除了，后面我去找商家投诉他们说不可以退款什么的，说了原因还是不肯。投诉了好几次。没有人搭理我

我已付费开通会员，但无法登陆。无法联系人工服务，客服电话无法联系到人工。

系统显示8.28日购买了天眼查会员 8.29日发现后立即联系天眼查客服 但客服无人回信息，于是经过多次联系，于9.22日联系上客服，让其退掉会员，客服不回复，会员并非主动开通，且不需要使用会员，也没有什么用，这个天眼查欺*消费者还不退款，一个月不到的时间，多次联系过，且无人回应。