京东便利店销售过期饮品且推诿不处理

7月12日，我在饿了么平台的京东便利店下单了一个空调遥控器，这一单一开始他们送错货(空调遥控器)，然后花了三四个小时才给我换来，中间我急着用另外买了一个，所以他们的这个我用不着了，要求退货退款，已经几天了，他们一直不处理，反映到平台，也是一直在拖，到7月16日还没有任何回应!平台纵容商家强买强卖 经过我强烈要求，平台和商家联系，商家拒不履行要求我自己把东西送还给他们他们才退，相当于我要为他们的错误付出更多的时间精力金钱，而整件事情我才是那个受害者，平台对这样的要求不加劝阻，反而态度恶劣，强行要求我接受，甚至不等我话说完，就把电话挂了，和商家是一丘之貉。 我的诉求:退货退款，商家自行取货，商家和平台接受应有的教育和惩罚!

您好，我想投诉京东便利店（舒也时代广场店）。我于2025年6月2日20:48在淘宝闪购的京东便利店（舒也时代广场店）购买了方便面等食品，收到后发现没有我所购买的合味道海鲜味方便面，取而代之的香辣牛肉味方便面。我马上联系商家，商家并未及时回复，我随后又联系淘宝闪购平台客服。商家后来发消息要求取回才给退，但我错的泡面已经吃了。平台也支持商家取回才给退。我觉得自己并不是过错方，我的合法权益受到了侵害且得不到支持。也浪费了时间耽误精力耽误我用餐和影响了我好几天的心情。平台居然还支持商家取回才给退的无理要求。

本人于2025年6月4日通过饿了么平台，在“京东便利店（静安寺店）”购买了一款标称为 “戴尔（DELL）MS116 有线鼠标” 的商品（订单编号：402695*********2866，实付金额为13.8元，见附件截图）。 然而，在收到该商品后，我发现其严重存在以下问题，疑似销售假冒伪劣商品： 一、商品质量存在明显问题： 外观粗糙、模具痕迹严重，接缝不均匀； 按键不灵敏，按压感生硬、操作体验极差； 使用中频繁断连或无法识别。 二、涉嫌假冒品牌： 鼠标背面虽然带有“DELL”标志，但未见任何戴尔官方认证、防伪标识； 鼠标底部贴纸与官方出品严重不符，字体模糊、印刷粗劣； USB接口做工简陋，远低于正规品牌出厂标准。 三、商家涉嫌误导消费者： 该商品在平台页面宣传为“戴尔原装鼠标”，但实物与戴尔MS116官方版本存在明显差异，消费者极易被误导。 为维护我的合法权益，并防止更多消费者上当受害，我郑重向贵平台举报该商家销售假冒伪劣商品的违法行为。现提出如下诉求： 【举报诉求】 依法查处该商家涉嫌销售假冒商品行为，对假货予以没收处理； 要求该店铺作出正式书面道歉并进行经济赔偿； 督促饿了么平台加强商家资质与商品源头审核机制； 建议对该店铺信用记录予以处理，警示其他商家诚信经营； 保护消费者合法权益，营造健康、公平、有序的市场环境。

我于2025年5月7日晚间，通过美团平台购买京东便利店40件雨衣，在其店铺图片介绍中，此款雨衣为加厚加长，暴雨级防水，实际物品差别巨大，与介绍严重不符，质量特别差，比一次性*袋还要薄。所以我申请了退货退款，随后根据美团客服建议，选择美团跑腿退回雨衣。京东便利店在收到货后，却找各种理由拒绝退款，并不承认收到退货。我要求京东便利店（京商商贸城J区店）立即通过退货退款。

于2025年3月22日在饿了么平台京东便利店购买郁美净雪花膏。打开外面盖子的时候封皮是开着的，我没有撕它，它自己是开着的。我询问了店家，说这是正常情况，不会给我退款，我的诉求是退款退货。

我于2025年2月13日通过美团外卖平台在京东便利店（注册地：天津市滨海新区杭州道街道运通商业广场2-4-101）购买伊利臻浓纯牛奶230毫升的3包，生产日期为2024年12月22日，保质期为45天。因此，我购买到了过期产品，根据《消费者权益保护法》，购买到过期商品可以进行索赔，赔偿金额应为购买商品价款的三倍，如果三倍金额不足500元，应补偿500元。对于食品，根据《食品安全法》，可以要求商家赔偿购买价款十倍或损失三倍的赔偿金，如果金额不足1000元，应补偿1000元。

投诉人于2024年12月6日在美团平台京东便利店（泼水广场店）营业执照名称:景洪市翠仪便利店；信用代码：92****01MACB7EBK92 买了小零食，共计付款11.6元，收到商品打开发现发霉变质里面有异物，有订单记录当天联系卖家和平台，只做退款处理平台发放5元优惠劵特此投诉希望追究商家责任，按照食品安全法进行赔偿，有问题商品已保留支持送检

我于2024年10月8日下午4:16在饿了么平台，JD.COM京东便利店(合肥店)中购买了面包饮料等商品。其中面包已过期一个月我吃了两个。侵害了我的消费权。我的诉求是按照食品安全法对我进行赔偿。

我于2024-10-24日在饿了么平台京东便利店购买长城充电宝但无法正常充电咨询商家称需要用完电在进行充电，2024-10-27用完电后无法正常充电咨询商家不接电话，平台饿了么拖延时间不进行处理，商品以次充好欺诈消费者

我于2024年9月1日在京东便利店（仙林店）购买吹风机，价格42.9元，该物品噪音极大，风力非常微弱，还不如两元商品，还很轻，不是吹风机正常的重量，包装还没有封口，质量问题还让我们叫跑腿送过去，把消费者看作冤大头，还说一份价钱一分货，四十多你给的十几块钱价值的东西，承认自己商品有问题，品控与选品都不好，如果这样干脆关店吧，谁敢去你家真的是