美团开店宝退款被无故拖延，售后推诿不解决

我5月份向美团商户通销售申请终止合作并退款，销售给与的答复是5月份退款金额达到上限，需要等到月初，我说可以能够理解，六月初我再次联系销售他说他已经提交申请了，剩下的事他管不了，然后平台客户也是以各种理由推诿，今天说有专员处理，明天说有高级专员处理来推诿，就是不给解决方案，没人对接也不知道联系谁。就是各种推诿。小额的后提交申请当天就退回了，大额的就是不退。