海尔消费金融催收人员威胁恐吓及隐私泄露投诉

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我要实名投诉青海省西宁市璞华医美及其合作的重庆小额贷款有限公司，投诉事由为在本人办理贷款过程中，遭遇严重的欺诈与不合理对待。 在2023.7.3，我前往璞华医美咨询美容项目。当时，店内工作人员极力推荐一款鼻部项目，并夸大该项目的效果，并承诺效果显著且无任何风险。同时，他们诱导我办理贷款，声称贷款手续简便，利息极低，每月还款压力小，完全不会对我的生活造成影响。在办理贷款时，工作人员未向我详细解释贷款合同条款，只是催促我签字，说这些都是常规流程，不必细看。出于对美容机构的信任，我在未充分了解合同内容的情况下，签署了与重庆海尔小额贷款有限公司的贷款协议。然而，贷款发放后，我才发现实际情况与他们承诺的大相径庭。首先，贷款利息远高于工作人员所说，按照当前还款计划，我要支付的利息几乎等同于贷款本金，这给我的经济带来了沉重负担。其次，还款方式也存在诸多不合理之处，一旦逾期还款，违约金高得离谱，而且没有任何宽限期。我当时借款的时候是31600整，自行还款13314.08元，280天的时间，利息加本金已经26678元，利息高达9000元。更让我气愤的是，美容项目的效果也并未达到预期。花费了大量金钱做完项目后，我的鼻子反而出现了严重的鼻炎问题，甚至还出现了一些不良反应。我找美容机构协商。我认为，璞华医美和重庆海尔小额贷款有限公司的行为严重侵犯了我的合法权益。美容机构在销售过程中存在虚假宣传、误导消费的行为；贷款机构在办理贷款时，未充分履行告知义务，隐瞒重要信息，导致我在不知情的情况下陷入高额贷款陷阱。而且武汉众邦银行违规放贷也是有一定的责任的。重庆海尔小额贷款有限公司遂开始暴力催收行为，包括发短信恐吓上户籍地告知本人以外的无关人员我的负债情况，通电话语言暴力催收，拒绝和平沟通，我与之通电话时多次威胁我。国家已经明令禁止美容贷款，催收人员今天威胁我说再不处理就要面临法律责任，说我涉嫌恶意透支，从昨天开始一直就在威胁恐吓我，这样的行为已经涉嫌违法了，请你们好好处理一下。璞华医美诱导我过度借贷，甚至让我背负巨额债务。贷款从头到尾都是璞华医美的工作人员拿着我的手机操作的，申请下来的贷款也没有到我的手机上来，所以我现在要求退贷，把我以前归还的贷款还给我，鼻子出现的鼻炎给我一定的治疗费用

够花（海尔消费金融有限公司） 本人在够花贷款平台分别在以下四个时间段贷款四笔（2022.01.31 / 2022.02.03 / 2022.03.02 / 2022.03.21 )本金一共7000元。利息一共为1132.04元，加上利息总还款8132.04元。 举报内容描述： 并且这笔违规的货款还上了中国人民银行的征信。这笔货款还是由P2P平台海尔消费金融放款，国家司法明确规定民间借货年利不得超过15.4%，已经严重违返了国家的法律法。 由于今年的一些个人原因，4月份开始逾期，该平台非法收集找的通讯录，通讯录详单，非法催收人员疯狂给无关的第三方人员打电话进行暴力违法催收，恶意辱骂，言语威胁恐吓我通讯录的亲朋好友，侵犯个人隐私。还给本人发假律师函还说要实地去本人身份证住址居委会曝光我，实在无法无天！要求当事催收员对我进行赔礼道歉，消除影响，停止骚扰，并对我本人进行停催。（本人多次跟相关部门进行协商无果，依旧疯狂骚扰我手机通讯录的人） 征信已经论为这些放高利货不法收益的工具，请国家严查，非常感谢！ 地址：山东省青岛市

海尔消费金融暴力催收同事和家人，公然违背国家规定，行为性质恶劣，多次威胁骚扰我的家人和朋友，以及同事领导，他们公然致电单位暴露我的借款信息，以及涉及金额，工作受到影响，以及被劝退风险，生活收到海尔消费金融的影响，以及无法正常生活，生命安全受到威胁。 合同中也存在相同问题，实际还款金额中，除了利息，还存在不知情保费，既然有交保费，那么担保公司并没有第一时间承担风险。 我的家庭以及被它毁了，现在已经离婚，恳请相关部门替我做主，停止骚扰，工作已经被它搞丢失，将无任何经济还款能力，另外为了逃避法律的追责，他们发送短信均采用海尔金融，消金开头的字样，短信中威胁恐吓，骚扰家人，朋友，单位已成事实。

本人在海尔消费金融有一笔贷款，金额7000元。本人因为希望提前一次性结清贷款与海尔平台协商。在协商一次性还款过程中，发现了海尔消费金融严重套路贷问题。第一次协商中被告知提前还清需要收取手续费接近五百块钱，本人在于银保监会确定后得知，任何在银保监会备案产品不得收取手续费。第二次协商中，被告知是利息，因为本人在使用该产品时候，遇到一点现实困难，中间有两期账单产生了逾期，两期逾期总数为1322元，一期为60天，一期为10天，在此过程中既然产生了接近五百块利息，这属于严重高利贷行为。在第三次协商一次性全部还款中，又被告知和劝说，让本人每一期都逾期，然后期期来谈减免，一次性偿还不划算。在第四次协商过程中被告知产生的几百块金额是提前偿还属于违约，产生的违约金。本人第一次听说提前还款了还违约了？这种套路贷严重违规违法。明确被海尔平台告知等于是你借一个月也要还一年利息，两个月也要还一年利息。这种严重违规违法行为，本人愿意实名举报：本人姓名.陈全。身份证号：430381*********018 手机号.135****1221本人所说有录音为证据。

本人于2025年6月8日中午11.49分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的9480的学历提升，青学伟业打着国家助学的幌子利用分期免息欺诈，诱导我报名参加，让我绑定自己的银行卡，其中474由微信转给招生老师，9006为海尔消费金融分期贷款。当天中午13点我就感觉不对提出取消报名，招生老师以资料已经填写进行推脱并劝说我继续报考。下午我不断联系进行解除申请，招生老师一直进行引导诱*。说退款不由其负责并让我联系其它老师，直到晚上也没有正面回应，期间态度恶劣。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议，甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的，现在要求介入要求退费并解除贷款，其中474元是老师提供的二维码支付，9006元为海尔消费金融分期贷款，我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一：1.虚假宣传误导，刻意夸大机构，以助学金名义诱导报名，刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性，2违规签约操作，利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位，通过微信视频全程指导操控走流程报名，微信视频画面频繁切换人脸识别，电子签署弹窗覆盖屏幕，以闲聊分散注意力，致使我在不知情的半小时内完成贷款签约与协议签署，首付474元转至青学财务处，9006元通过海尔消费金融贷款。3，协议内容隐瞒，工作人员以入学诱导我签下协议，未充分披露协议内容，甚至在协议生效前协议的内容并无法查看，且存在加重本人义务，排除主要权利条款 二，海尔消费金融违规行为，1，身份核验与贷款意愿核实缺失，全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别，未核实我真实意愿，在我完全不知情且未经过我同意的情况下，任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知，未明确向我说明贷款性质，利率，还款方式及逾期分险。3．贷款用途监管缺失：并未向我个人核实贷款用途真实性，导致资金流入高风险 诉求1..责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同，消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议并退还9006的分期费用和474的首付

在我并没有失联并且有联系协商的期间，短信威胁，并且直接联系我的联系人

在没有我知情的情况下擅自主动联系我的朋友 而且我并没有失联 电话一直保持联系 已经违法了个人侵权 请求平台介入

我于2025年05月9日缴费报名了成人教育专本连读，缴费完成后签署合同，开通课程。报名时说学费可以分期付款，5月09日下午发现是海尔消费金融分期贷款，除贷款，其中1098元支付宝花呗转账，9882元为海尔消费金融分期贷款。同时我发现我付款的公司抬头和签合同的公司抬头不一致，我觉得我被*了，9日晚上22点多我就要求取消报名，要求退费，合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议，甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的，现在要求介入要求退费并解除贷款，其中1098元是老师提供的二维码支付，9882元为海尔子消费金融分期贷款，我现在要求他们履行合同义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷：1，虚假宣传误导，刻意夸大机构，以助学金名义诱导报名，刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性，2违规签约操作，利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位，通过微信视频全程指导操控走流程报名，微信视频画面频繁切换人脸识别，电子签署弹窗覆盖屏幕，以闲聊分散注意力，致使我在不知情的半小时内完成贷款签约与协议签署，首付1098元转至青学财务处，9882元通过海尔消费金融贷款。3，协议内容隐瞒，工作人员以入学诱导我签下协议，未充分披露协议内容，甚至在协议生效前协议的内容并无法查看，且存在加重本人义乌，排除主要权利条款。4.机构主体混乱，我向兰州大学报名，收款方是青学教育，招生老师说他们公司是苏职培文化传播南通有限责任公司，可与我签订合同的是深圳市青学伟业信息科技有限公司，还有无相关单位为我办理贷款的机构参与，至始至终工作人员没有提到这种混乱的主体关系，严重误导消费者知情权，第二天仔细查看发现是贷款，立即联系工作人员关闭贷款，我同意的是学校分期缴费，其继续发送利诱贷款的好处，拒绝关闭贷款，便提出退学退费遭拒，从入学手续到提出退学退款的申请整个过程不足24小时，工作人员却以各种借口拒绝处理退款事宜。二，海尔消费金融违规行为，1，身份核验与贷款意愿核实缺失，全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别，未核实我真实意愿，在我完全不知情且未经过我同意的情况下，任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知，未明确向我说明贷款性质，利率，还款方式及逾期分险。3．贷款用途监管缺失：并未向我个人核实贷款用途真实性，导致资金流入高风险

对我进行暴力催收，恐吓，威胁，骚扰家人朋友。违法个人信息保护法第23条，民法典第1024条、1032条