投诉详情
已完结

抖音极米官方旗舰店价保618规则未兑现,要求退还差价651元

在抖音*台下单极米H6高亮定焦版投影仪,3799非国补价,极米官方旗舰店宣称“价保618”,但在拼多多*台同款商品型号.参数一样,价格为3148非国补价,根据商家“价保618”规则,理应理赔差价,极米官方旗舰店客服给出回复,那是极米授权店铺,无法要求商家价格定价,所以无法退差价,根据商家“价保618”规则活动“不支持价保情形”,未规定跨*台以及授权店铺无法退差价,我的差价请求符合商家差价活动,商家不得以授权店铺无法定价或跨*台来拒绝,在购买商品到派送中,差价651元,损害了消费者合法权益,且价保规则符合商家规定,商家不得以各种理由来搪塞消费者,商家应遵循自己的“价保618”规则,而不是一切解释权都归自己,商家理应退还差价,
投诉编号:98950783
投诉对象
抖音极米官方旗舰店
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3799元
投诉问题
#价保问题 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐