处理中
南宁市聚联嘉科技有限公司涉嫌欺诈销售及虚假宣传
欺诈销售经过,2025年6月1日,在青秀区星湖路8号至胜电子科技广场一楼121本人明确表示欲购买“联想LEGION Y9000P IAX10.(国补后官网9999)型号电脑,但店员却把另外一款价格和性能都不如想买的那台电脑的机子Legion R9000P ADR10(国补后官网8000)并以这2台的配置一置但是后面那台的性能更好有AI功能的话语售卖给了买方误导本人以12999元(国补价)购买低配机型。付款明细:云闪付国补支付:10999元(发票号254520**********2015);微信扫码支付:1801元(无发票)。2.商家欺诈行为虚假宣传:销售过程中隐瞒以这2台的配置是一致的而买方购买的这台添加了更好的东西为由,导致消费者误判配置。二次欺诈:激活电脑后,本人发现型号和网上价值8000的型号一致而店长谎称这是最新版本的新机子线上是没有的切多增加了一个gpu,继续欺*消费者。拒绝售后而后买家发现,在官网上价值8000的同型号电脑也具备该功能只是在宣传上,并没有写上:2025年6月6日,商家以“无硬件问题”为由拒绝退货,侵害消费者合法权益。3.违法行为:违反《消费者权益保护法》第8条、第20条:未履行真实、全面的商品信息告知义务。违反《消费者权益保护法》第55条:虚假宣传构成欺诈,应退一赔三。违反《广告法》第4条、第28条:发布虚假广告误导消费者。投诉诉求1.退一赔三:退还购机款12999元,并三倍赔偿38997元(12999元×3)
投诉编号:98949834
投诉对象

其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
12999元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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