已完结
回森未成年人充值要求退款
家里未成年用手机玩回森软件、游戏账号是用大人的实名,但孩子玩的。虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的,但孩子可能是在下载学xi软件时不小心用了我的信息。而且,孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。"
投诉编号:98949594
投诉对象

回森
平均处理时长:7天内
涉诉金额
850元
投诉问题
#退费问题
#账号纠纷
#未成年人充值
投诉进度
相关投诉推荐
回森诱导未成年人充值并拒绝退款
我家12岁的半的小孩,下载了快手旗下的一个回森APP,在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏,共计739元,钱不多,但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销,其中一个账号不知道绑定的手机号码,就不给退款,
我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样,其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。
何况因那个号码也没有充值过,直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码,这个账号,也给客服反应过,客服说,只要讲明原因就行,可是驳回理由就是需要绑定手机,我说找回吧,也不给找回,用身份证也不给找回。我7月就开始申清了,现在都10月份了。变相设置门㯰
诱导未成年充值消费,钱收的挺快,还钱就推三阻四的。我账单都给你们,就是不认张。
现要求金额退款。

回森充值两千无法退款且客服不回应
我于2025年6月15日,被网络兼职说帮人充话费,钱不用我给,但不小心直接付款,他们说给我退款,然后让我屏幕共享,让我去回森充钻石,充了两千块钱,然后不回消息,钱也不给我退,就是下面这个账号。

回森平台未成年人充值申请退款被拒要求重新审核
10岁的孩子拿手机玩,父母不知情,分别12号和13号在回森平台被诱导充值,申请退款还被退回,麻烦帮忙重新审核,一共消费4839,帮忙退回,孩子已经教育下次不会了,我也会把银行卡取消本机绑定,辛苦帮忙处理

回森APP大额充值后申请退款遭拒
我于202年六月八日在回升app我于202年六月八日在回森app上充值大额,现在申请退款

回森平台主播诱导未成年人充值打赏要求退款
我孙女现年11岁,于五月二十二号至五月三十一号期间,被回森平台主播多次诱导充值打赏,累计花费3345元,向回森平台申请退款,该平台各种借口不予通过。现申请全额退款!!!

孙女被诱导充值3345元,申请退款遭拒,要求回森平台全额退费
我孙女于2025年5月31日,在监护人不知情的情况下,被该平台诱导充值3345元。向平台申请退款,平台不予通过。现申请平台全额退款。望相关部门核实处理。

回森诱导未成年人充值且退款审核不通过
回森于2025年5月10号诱导我家小孩充值消费,该软件人工客服说话不清不楚,也没有电话客服,未成年人退款也一直拖拉,退款一直审核不通过。

未成年女儿在回森充值638元要求退费
我女儿于2025年5月25日在回森充值638元。我女儿未成年,诱导我们充值,如果不退费,我将到处告。游戏手机号码193****4083,我的手机号151****2020

孩子误充1001元至回森,客服AI未能解决
孩子上小学今年11岁充值回森从2025年五月4号至五月25号,充值共计1001元和回森客房说也是人工智能没有解决我的问题

回森误充值900元申请退款被拒
我在2024年在回森上误充值900元购买钻石 因为误充值所以想申请退款
