彩虹5G客服态度敷衍且强制要求换卡

2024年10月开始使用彩虹5G的app（公司信息:山东微赞信息技术有限公司，电话175****1111，其他公司信息下边提供图片凭证）里的流量卡卡号（0000952338）换新手机后卡片无法使用，联系客服开始说不能退款，然后又说可以退33元，因为还有一个80元返240元，相当每月优惠10元（折扣系数是3），但他们说只能再退20元。而且账户余额我正常充值的费用余额43.2元，余额43.2+下月套餐费19.9+这月套餐余量费15元+80返240活动剩余价值应该是170÷3应该是56.6元，总退款费用应该是134.7元。现在软件后台内部操作已经解除0000952338卡片的绑定，我认为退款费用不对，特来申请机构公平退费。

提前充的月租用了两天突然流量用不了说是要等24-48小时恢复 等了两天还是用不了就说要换卡 一直问就说等 要么就是换卡

告知不明确，刚充值的流量用不了卡内余额退不了，要想退只能强制购买她提供的新的流量套餐。

我以前在网上彩虹5G这个软件上办了一张流量卡前几个月都用的好好的前天我才充了下个月的话费昨天晚上他就给我停机 了说什么卡槽锁死了不退我话费让我在他那里重新办一张 更贵的电话卡把话费转上面 卡用不起了才充的钱都还没用我说退钱也不退

我在2025年3月13号向彩虹5G平台购买了200元的流量服务.现在其平台拒绝退回消费者的多余费用，并且强制将我的流量卡销户，且要我重新购买新的卡，并且充值100元才能用回以前的流量.我的诉求是退回200的消费钱款

我于2025年5月5号1:20充值了¥19.9买了200G的流量，但是过了两天发现我的卡坏了，流量也没有用到，还有上个月的流量也没有用完，但是我去找客服客服告诉我说让我换一张新的卡我不打算换卡了，我想着让他把这个月我充了¥19.9退还给我，他说不支持退款，强制要求我换一张新的卡，不然这¥19.9充值就等同于打水漂但是再办一张卡，需要首充100块的我不想继续用该卡了想要申请退还我这个月充值的19.9但是我找了客服客服不给我解决，一直说一些废话态度还非常的差工号96********54

我于去年在山东微赞信息有限公司旗下APP彩虹5G上办理了一张移动悦享卡流量卡，卡号是161****7888，期间正常使用充值，偶有小问题，但5月14日上午突然发现网络停止服务，咨询客服说广东地区基站出现问题，不能继续提供原来套餐服务，要重新下单更换新卡，新卡的套餐与原套餐内容相差巨大，我不同意要求退款，客服以一经充值不可退订或更改的霸王条款为由拒绝退款，我的诉求是退回账户剩余195元

流量卡（不能打电话的那种）想注销，他跟我说不能退话费。不可能不能退啊我问了别人都说能退，上网搜也说可以退。

我于2024年9月25日在彩虹5Gapp购买了价值359元7个月的流量，出现流量造假情况 侵害了我消费流量的权益，我的诉求是退还我流量的费用以及道歉