蛋蛋订车首付退款逾期近五个月涉嫌欺诈

本人于2025年4月3号在蛋蛋订车平台订购了一辆宋Pro DM-i智驾版 115KM超越型的车，客服说7/10天提成，当天下午我像蛋蛋订车平台支付了38214元包含665元的预约金额，可是等到4月16号他们告诉我因为征信问题审核失败，我要求退款，他们答应安排7/15天退款，可是经过再三的催促下至今他们平台只把我的预约金额665退还了，还有32000多元未退，他们平台售后经理一而再再而三的往后推脱，说周五到，说下周一肯定到，今天5月13号了告诉我，他们公司的公户因为客户投诉被临现了，解除需要等30天，这不是拿客户当猴耍吗？这么大的公司因为客户的投诉就把公户临现了？我看消费保里面几百个投诉他们公司也没什么事情啊，照样为所欲为收我钱，不退钱啊，因为我着急用钱，买车钱是找朋友借的，现在朋友要钱我没有，我自己的信用卡要还我也没有，我孩子才两岁需要支出买生活必需品我也没有，希望贵平台给予沟通解决，每次通话都有录音，如果平台需要我可以完整的提供。

我于2025年1月5号在平台蛋蛋订车购买汽车，说十天内安排提车，时间到了什么都没看到。出现退钱难的问题，这是他们的契约精神有问题。侵害个人利益，我的诉求是赶紧退钱给我，不要拖拉

我要求两天之内给我这个 退款退还给我11024.05，还剩1万多没有退还给我

本人2025年4月22号早点7点11分54秒在蛋蛋订车App预约了一辆领跑C11尊享版580，订单编号042207**********2429B，我现在要求立马退款

本人于5.3在蛋蛋订车App上订车支付了665.9定金，并且通过电话审核后，于5.7日支付了首付尾款41014.1元，平台上显示并告知支付首付后7-10个工作日在4Ｓ店提车。 于5.13客户经理拉了一个金融办理群，告知2-3个工作日审核放款，于5.16告知放款失败，不能提车。 期间客户经理并未告知支付首付后仍需审核，只说等提车，由于再次审核失败，需30个工作日退还，本人不接受。 诉求：3个工作日内退还665.9+41014.1=41680所有费用

本人于2025年4月15日在蛋蛋订车上预订一辆比亚迪 宋Pro新能源 2025款 第二代 智驾版 DM-i 75KM超越型，15号交了665.99的预约金，把资料什么上传好了。4月16号通知我审核通过，让我交首付47154.01。交了首付通知我7到10天可以提车。到了23号又建个群让我发征信报告。到了28号告知我征信差没通过。我要求退款，告知我退款要30个工作日。现在每次打电话过去就是拖着。从订车到现在已经一个月了，一点退款的确切时间也没有，现在家里也是闹的一塌糊涂，4万多对我们普通家庭也不是小数，刚开始如果没有通过为什么要我付首付？

2025年4月4日 我在蛋蛋平台订车审核过了 让交首付12334.08元 等了10天左右蛋蛋平台说可以去提车了 去了结果贷款审核不过 帮我申请了全额退款 说15到30个工作日到账 今天都2025年5月13日了 还没退 一直拖着 客服电话没人

本人于3月31日通过上海蛋蛋汽车服务有限公司的蛋蛋订车APP下单星途凌云300T超越版，并支付订金665.99元，4月2日对方称我金融初生通过，并按对方要求向对方对公账户支付首付款14104.01元。4月8日通知我无法通过金融审核，需要进行退款流程，我按要求于当天向客户经理提供我个人的银行卡号。期间询问该公司客服，被告知4月30日前退款订金665.99元，5月10日前退款剩余首付款14104.01元。截至目前我只收到了665.99元，剩余的首付款14104.01元仍然没收到，对方客服又声称公对私转账有延迟，开始了拖延政策。同时该单位存在合同不明的情况，无法通过APP查看自己签署的合同，使消费者权益无法得到保障。请求迅速将我剩余的14104.01元进行退款

我于2025年4月18日在蛋蛋订车app预约卡罗拉 2024款 1.2T 精英版，支付了665.99元预约费。后续和app客服两次电话协商，承诺于一周内退款，今天已经是2025年4月25日，目前退款还未到账。出现了退款难问题，侵害了我的退款权，我的诉求是退款预约费665.99元到我的原支付方式。

我于5025年1月12号在APP上交的购车首付。后期车贷没有办理下来，过完春节以后客户经理联系我说后续给我处理。等了两个月没有联系我，我微信联系他才知道他离职了。这是新的客户经理说的。我申请退款，客服说要30个工作日。我现在急用钱。希望能尽快退款。