凯里亚德酒店排队久、服务差影响高考

我要投诉凯里亚德酒店蒙城店。住店期间夜里凌晨2:00被虫子咬了三处由于带孩子比较晚孩子在睡觉就没有找客服处理，导致凌晨7:00多又被蚊子咬醒一夜没有怎么睡，腿上胳膊上应该是床上的蜱虫或者是其他的虫咬的，应该有五天了吧，现在现在腿上依然还有被虫子咬过的痕迹又痒特别严重，每天都在擦药处理，8:00左右叫了一个浴巾送来上面居然有个双眼皮贴，因为我被虫子咬之后我就有点不信任酒店了，我就想检查一下是不是有东西，果然看见了一个双眼皮贴给我气*了我花200多在一个小县城开个酒店也不便宜吧服了请帮我维权

于4月30日至5月2日入住凯里亚德酒店长春动植物园店。入住期间遇到严重住宿问题： 1. 客房夜间台灯无故自行突然亮起，严重影响休息，并存在用电安全隐患； 2. 淋浴间全程没有热水，无法正常洗澡，完全影响基本入住体验。 向前台反馈问题，酒店态度敷衍，直到严肃提出不满后，才勉强口头表示不好意思。离谱的是，酒店单方面推卸责任，称有空能是我们客人操作不当导致没有热水。但酒店安排维修人员到房间现场试水，确认确实无热水，并非我方操作问题，但酒店始终不妥善处理，无合理解决方案。 酒店基础设施故障、服务态度差、推卸责任、拒不承担应尽义务，请督促酒店道歉赔偿

本人于2025年11月24日在飞猪*台预订了凯里亚德酒店汕头南站店11月29日晚的订单，目前因为行程问题无法到达酒店不让取消而且态度极差。27日飞猪*台与酒店沟通后不让取消订单，当日中午打电话与酒店沟通，还没说完酒店直接挂断电话。问题依然没得到解决，目前过了订单时间，本人并未入住，酒店也并为私下联系解决，而不是联系不到我本人。

顾客到店后无法顺利入住，本人在2025年10月28日下午一点左右到店，办理入住时前台告知预定的两间房只能开一间，另一件需等待三十分钟打扫卫生，当日下午两点再次到店，仍未成功入住，告知后无法及时处理，两点半仍未能入住。

2015年10月5号入住上海市凯里亚德大宁国际广场店，晚上11点会酒店房门开不了，等了20分钟才安排阿姨上来开门，说处理好了，第二天吃完早餐上来，房门还是开不了，打了3个电话才安排上来，大堂不给予处理，望部门领导能给予重视，服务安排能力不当。

订了凯里亚德酒店（郴州资兴东江湖店）25年10月4号一晚的酒店，因行程有变，没有去入住，酒店就直接给我点入住了。我的诉求是要求全额退款。

我于2025年8月22日入住大理凯里亚德高铁站店连续定了22日 、23日、24日多间3晚，但是第一天入住后发现酒店设施并不达标。23日早晨8点多向提出退房 酒店以后续房间无法售出为由拒绝退款 并且要求我承担23日24日未入住的两晚全部房费

我于2025年8月2日入住凯里亚德酒店（成都东站店）入住8630房间，房间内空调主机声音极大 ，无法入睡，我于8月3日早上2点52分下楼到前台要求更换房间货者退款退房。前台说无房可换 ，也不退款，打值班经理电话也无法接通。我于晚上2点50等到早上每给30分钟记录一个时间视频。看看多久能解决问题？

2025年6月2日下午2时入住贵阳市凯里亚德酒店(贵阳黔灵山公园延安西路地铁站店) 8811房间，因客房卫生没做好，进房刚五分钟，女儿的手被床上遗留的刀片划伤，经查看是一个吉列刮胡刀替换下来的旧刀片。经反应给前台，回复主管人员均已休假，无人理会，拖延*一个多小时后才有一个自称是工作人员的女士过来查看，现场确认了事情经过。同时，我与这名工作人员一起核查房内卫生以及安全情况时，又发现多处卫生问题，如床单上多处遗留头发，电话机听筒卡着头发等卫生问题。 发生事故后，酒店工作人员不闻不问，态度敷衍，一个多小时无人问津，连消毒水都没主动提供，还是我去前台发脾气了才联系管理人员！