大航海科技虚假宣传无资质办学要求退费

我在2024年6月初交了款3000块钱，但是我在2026年的一月份。现在我都没有报过自考本科的课。然后我发现我的就是系统进不去了，我也学*不了，报不了就是自考本科的课了。因为他这个机构我报的这个3000块钱的课，主要是报自考本科的。可是他也没有给我讲过这个课到期了就不能进入了也没有给我讲过什么时候会到期。而且我没有报过这个课，为什么不能给我退费呢？我联系他们的老师，他们老师一个换一个一个换一个，只有一年的时间，换了三个老师，我压根就联系不上这个老师了。

本人2023年9月20日 在 大航海科技（山东）集团有限公司 报名 自考汉语言文学 班，共计花费3000 元，该机构虚假宣传，报课时说过课程简单易学，老师会随时关注学*情况，但学*过后 他们机构APP的题不准确而且录播课的质量很差时长卡顿，不懂得地方问老师也没有回复，课程含金量也很差，课程没有上几节课，现在跟他们所谓的班主任老师也联系不上，课程不小心退出后申请加入也没有通过，希望有关部门帮忙协商

本人2024年2.28号在大航海科技（山东)集团有限公司办理了12000的分期付款用于专本套读学费，签合同未给我机构违规经营，超范围经营，未给发票，当初交易前承诺解决学历断层补中专学历也没有做到，遇到问题客服也不作为推卸责任，本人没有看课，对方机构网上风评教学质量差，机构诱导本人分期，请求退学， 请官方积极处理，退费成功将退学费用全部捐给韩红基金

我2023年在这个机构购买了一个大班自考本课程 3500元 承诺服务2年 在一开始由于我兼顾不过来 在2023年就暂停服务 休学了所以这两年来我没上过他的课程 对接的老师也换了4 5个 他们频繁换对接老师让我这个消费者很不安心 而且有的对接老师也联系不上 能联系上的也回复也很慢 我担心他们跑路 现在想退款 他们拒绝 我的诉求是退换3500元

我在2024年五月份在其招生老师的诱*下花了三千块钱买了网课 结果购买后发现是很多年前的录播课 今年三月份直接连网课也进不去了 所有的老师全部失联 我现在要求退费！！

我于2024年4月16日在学历提升的孙老师那里购买学历提升的课件，出现课件点不进去的问题，侵害了我消费的权益，我的诉求是退款

在2023.12.11号在该机构报名高起 ##后面因为自身原因无法在该机构 学*然后根据合同与班主任老师退费 说明解除合同后续班主任老师告诉我 需要等90个工作日从提交解除合同到 现在已有90个工作日但是现在找班主 任沟通费用问题没有给到回复 在2024年10月23日班主任老师发给我 退款解约码告知需要等90工作日退款 先如今已过90工作日未收到退款联系 不上负责老师和工作人员

2024.3.4我与该公司签订合同，内容其中1.甲方收到乙方全部费用后，应当按照本合同约定为乙方开展服务。2、甲方应当咨询答疑、网课提醒、学校通知提醒、考试提醒等服务。在服务期内未履行合同内容，现在连课程都看不了，*台，并且现在连负责人都联系不上。我合理怀疑该公司跑路了。他未按合同履行，我的诉求是退赔费用3000元,赔偿损失。

我于2024年3月19日购买大航海科技（山东）集团有限公司的线上学**台学汇百川大自考，因教学不满意，打算申请退款，本人学历偏低，想提升学历，在抖音搜索相关资料后在评论区被别人留言，让我添加她推荐的一个老师，她说已经考试过了，后面我就加那位老师，我当时说，我家里有事，老师说可以先付一个首付，后面付尾款，开始诱导消费，后续老师一直诱导消费虚假宣传，当时我一直想提升学历，我并没有多想，我还和他们签订了合同，后面他们所履行的并没有和前期说的一样，后期还经常换老师，让我找不到老师，消费后没有得到相应的服务和保障，事实与合同不符，签署合同都属于格式化条款，此公司并没有包括教育培训这一项，所交每一份钱都是对他们来说定义为非法所得教育培训项目，对于他们来说是已经超范围经营，根据消费者权益保护法第20条和第22条规定经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息不得进行虚假宣传，大航海(山东)科技有限公司存在违法行为根据消费者权益保护法第45条规定应该承担退赔的法律责任，虚假承诺也存在欺诈行为根据消费者权益保护法第55条规定大航海(山东)科技有限公司应承担退赔法律责任，我的诉求：1、解除我与大航海（山东）科技有限公司所签订的服务合同。2、大航海（山东）科技有限公司退回3000元。