四川南霖运商务信息虚假宣传及退款纠纷

投诉内容 2025年5月26号四川南霖运商务信息 咨询有限公司发院长开亲代班讲AI变现直播，对接小红书，今日头条，抖音视频1小时变现150元带货变现，今天报名会给到5大对接变现扶持(直播全程都录屏)，3大强制性保障兜底30天内学不会、没效果全额退款开通退款通道不需要院长本人同意全额退款退回原来的支付账号里(录屏附上截图)接着发微信二维码要求加院长微信扫二维码付款，原价5690元直播间特价2690元，名额只有17位先抢到先得，17个名单提交抖音内部人员获得20万流量扶持。加了院长微信，我扫码付了2690元钱后，院长要求又转钉钉的不知名老师变成了教开抖音店铺，还要再交几千到上万块钱流量费。根本就不是在直播间里院长叫我们报名的直接对接变现这些资源承诺，还要另外再交几千到上万的课程费用，我在24小时内果断要求退款，出现霸王条款，刚开始说只退我10%，后面又说40%我说你们院长承诺全额退款我有录屏，就改口退我80%，要我承担20%违约金. 一、我24小时内申请退费没造成她们所谓成本费， 二、他们院长承诺全额退款，而且打开通道链接以直接退货退费形式退款，事实是没有这个链接。 三、院长在直播间内容直接变现，合同上的都是学习抖音开店铺完全对不上。我本着协商解决态度让步要他们就退我2500元，找来个连直播间内容都不知道一问三不知的人来处理退费，还说广告跟合同两码事，意思说直播间是在打广告了吗？这个处理退费的人一直在假装协商还倒打一耙说我违约强制性施压扣我538元，说最多退2152不同意就按照10%退给我一直发确认协议。现在收款人院长号也找不到人发信息不回话，说什么升级中。公司留的电话:400-852-6621