无印良品银川店售卖瑕疵品及服务态度恶劣投诉

2025.6.5，在银川无印良品店购买东西，看到一个蓝牙耳机样品，店员告知样品有问题，随后店员说仓库有货，让直接去前台结账即可。选好商品后去前台结账，他们告知因网络问题只能现金结账，家人去外面换现金，我又加了几个凑单商品开始结账，店员扫优惠劵一直扫不出(期间家人换好现金回来了），一直在前台等扫优惠劵付款。这时候来了另外一个女的，说她打电话留了耳机，耳机是她的。结账男店员告知:这位顾客已经在结账了，不能留给你了。这女的吼起来说她打过电话了，这都是她的。一女店员立马冲我说:这个顾客已经打电话说留给她了，您只能拿这个样品。男店员立马把给我装好的耳机从袋子里掏出来并说:其实这个样品也没啥问题。第一，前脚刚说样品有问题，后脚又告诉我没问题，卖瑕疵品的吃相太难看！第二，已经进入结账环节并帮我装袋里了，竟然还能掏出来告诉我不能卖我。既然不能卖，为什么早不说？折腾我那么久，还去换现金，到最后突然又不卖了，这么欺负自家的金牌会员呢？(以上均可调监控）。第三，谁大声嚷嚷谁有理？无印的规则不是先来后到？而是只要你够能喊你就有理？ 诉求:要求严格整治银川无印店，严肃处理“欺软怕硬”的店员。