盘子女人坊旗下盘小宝亲子乐园套餐卡退款遭拖延

我于2023年10月在河北唐山路南区世博广场步行街42号与盘子女人坊达成1300元合同，约定个人写真拍摄，合同约定终身有效，该店为连锁店全国均可以使用，至今日2025年6月15日，未拍摄，我在此期间联系客服想要进行拍摄，告知我店铺搬家，盘子女人坊的客户都归他们，但是原先的订单只可以拍摄，不可以退款。店铺也不知在哪儿，找不到工作人员，我要求盘子女人坊退回我1300元金额

在6月8日和我说30个工作日可以处理完，之后又说50个工作日。现在我想一个礼拜退款

于2019年10月1日到盘子女人坊拍摄古装照，最开始是他们搞活动，199还是299，我有点儿记不清了，反正就是一个很便宜的套餐，去了店里之后又升级为2000多的套餐，结果到选片儿的时候给我搞到了。2万多，因为照片都拍的还可以，当时我付了得有1万块钱左右，后期陆陆续续，中间我也有去店里沟通过，我说这个2万元左右的套餐是否可以给我更改一下，我说我现在付的1万多块钱已经足够买我这些照片了，后期也没有同意，我现在照片也没有收到，工作人员也联系不上，现在付的是1万多块钱不翼而飞，我现在的诉求是要么退费，要么把照片给我

在定套餐时我就说明我要在苏州或者上海门店拍摄 不要在南京拍 结果销售还是把我安排在南京 并解释说预约拍照时可以改地点，我在2024年12月1日就预约了苏州店拍摄，拍照档期排到了6月7日，结果我6月6 日询问几点到店，销售告诉我 我的单子不在苏州 并且压根没有我7号的预约 我现在要求盘子子女人坊给我转到苏州或者上海 但是态度极差 让我一直等回复 他们员工故意为之的行为让我买单 ！

邯郸市邯山区盘子女人坊摄影门市营业执照注册地址与实际经营地址不一致，定金收取金额高于总金额的30%，收取定金2000元直接扫码到一个个人的收款码上，并未开具发票，在约定日期到店拍摄时，被告知没有服装，要求退还定金，商家不予退还

我于2018年线下拍摄两套后，加购两套，近期打算拍摄时发现直营门店关闭，只剩一家很远的门店且非直营，遂要求退款，态度恶劣，不予处理，互相推诿。直言拍可以，退款不可能。退而求其次打算进行拍摄，结果大众点评无法直接预约，门店电话却打不通无法进行预约。开票也不不给开

20年购买的盘子女人坊3588套餐，因为疫情原因一直没有消费，现在不想在那里拍照了，想退款但是却联系不到他们官方售后，12345投诉他们拒绝退款。本人下单后并未消费，此次订单，拒绝退款不合法。

【消费事实情况】我在2021年9月24日于淘宝的盘子女人坊服务旗舰店，购买了一份双人古装写真艺术照，消费2899元，25日发现被自动被核销，联系客服后收到服务合同，并且卖家客服明确表示实际上没有使用期限，可以忽略短信和淘宝店铺显示的期限。 【卖家无法提供约定服务的事实】2025年初想使用时发现，淘宝店铺已关闭，合同中约定的浦东门店也已关闭，全国热线很难打通。 【卖家推诿的事实】直至5月初，接通全国热线要求退款，第一次被回复将有上海仅有的宝山店负责人联系我，第二次依然是同样说辞，第三次全国热线非常不耐烦地表示上海地区退不了，无法处理，遂拒绝沟通（客服在线播放音乐不说话）。 【投诉诉求】在一个月内全额退款2899元。

我于2023年5月15日在盘子女人坊武汉直营店(以下简称盘子店)购买一套价值3599元的全家福拍摄套餐，由于本人居住在距离盘子店在200公里以外的小县城，盘子店需要提前预约制，由于预约拍摄时间与本人时间不匹配，导致拍摄时间延迟。2025年5月24日再次与盘子店工作人员预约拍摄时间，微信无人回复，微信电话无人接听，接着拨打客服电话也是无人接听。接着在网上搜索关于盘子店的相关信息才知盘子店老板跑路了，在无法联系到相关人员的情况下，现寻求有关部门的帮助下，望盘子店能将我所购买套餐的费用全部退给我。