投诉详情
处理中

马上消费金融违规催收侵犯隐私投诉

现投诉马上消费金融存在严重违规行为,马上消费金融催收通过电话/短信联系无关第三方人员,催收人员在未与我充分沟通的情况下,频繁发送威胁短信,甚至透露我的债务信息。这种行为严重侵犯我的隐私,也违反了金融行业催收规范询问我的借款情况,并透露我的姓名、。此行为违反《个人信息保护法》,《中华人民共和国个人信息保护法》规定,借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。相关法律条款如下: - 第十五条:基于个人同意处理个人信息的,个人有权撤回其同意。个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。​- 第二十三条:个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息时,应当向个人告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得个人的同意。​- 第五十五条:即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息,包括委托第三方公司进行催收,借款人现在也可以要求撤回授权,债权方不能拒绝。及《互联网金融逾期债务催收自律公约》,未经本人同意向第三方透露债务信息,涉嫌暴力催收、侵犯隐私。 我的诉求如下: 1. 立即停止骚扰第三方人员;​2. 3个工作日内通过邮件/书面形式致歉;​3. 提供本次事件的详细调查说明及整改方案。 若未得到妥善解决,我将向中国银保监会,中国互联网金融协会等机构提交投诉,并通过法律途径维护自身权益。
投诉编号:98943657
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
44320元
投诉问题
#态度恶劣#电话短信骚扰#合同纠纷
投诉进度
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