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智荟元真自考本科宣传不符,课程无用要求退款
2024 年 4 月 29 日,我报名了智荟元真公司下的成人自考本科。
报名后发现与宣传一点都不符合。
课程方面:提供的课程花费了大量的时间去学习不仅对考试无帮助,甚至花费的时间全部白白浪费。
通过率方面:学生当时因为想努力拿下本科,白天医院做数据晚上背课题,机构提供的助学课程分数“全部”都是 90 分以上的,负责我学习的老师也是给我发了我的分数。我当时因为觉得机构不错还推荐了我一起长大的两位朋友,我们三个人考了两次,共 12 科,却都只过了 3 科
宣传方面:当时英语不好有诸多担心,机构这边承诺会有老师讲课,会提供英语作文等等,只要肯下功夫,绝对会有个好的结果。实则不然,报名后负责提供帮助的老师说:“不是我跟你说的,我是教务老师”,现在才知道原来宣传老师,宣传的话机构是不负责任的。
发现机构跟宣传不符,学生的精力和一年多的时间全部搭进去了,现在学生只想要退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
投诉编号:98941662
投诉对象

智荟元真管理咨询(北京)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
15200元
投诉问题
#服务态度差
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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北京智荟元真管理咨询存在欺诈行为
我与北京智荟元真管理咨询有限公司(现已改名为北京智荟元真科技有限公司)于2023年8月11日签订学历教育辅导协议,报考佳木斯大学专科学历,专业为艺术设计,总金额为12200元。
事由:
1、报考前元真公司员工告诉我,可以全托管、我什么都不用管并且在24年10月份前可以考完所有科目并拿到毕业证书;
2、24年7月1日我询问元真公司员工,还剩几科没考完。他们回复我一科都没考,并且以后让我去佳木斯大学考试;
3、报名前后说法不一致存在欺诈行为。
4、我要求退还全部费用,他们不退。
诉求:
1、退我全部报名费用,共12200元。
2、存在欺诈行为,赔偿我三倍金额。

专升本退课
专升本退课问题 已开始答应退款 后续发信息不回永远都是这样 就是往后拖不退款
