人寿在线海南公司理赔难，客服电话无人接听

我于2025年3月10在微信号Lt-1108-Mxt购买车险结果是统筹险要求商家退款至今无结果

我于2025年3月22日被海南人寿在线汽车服务有限公司销售人员*入统筹保险，现无法理赔。

2025年3月30日下午15时许。接到了一个自称人寿保险业务员的微信添加。自己的车辆保险即将到期，通过微信联系他们自称为中国人寿保险公司的业务员。一听说是中国人寿保险公司的，是大公司很信任。改公司的业务员通过微信，他把中国人寿保险公司的公众号，还有一个报价单发给了我。于2025年4月7日下午购买了该公司的保险。我于2025年6月22日上10，十点，车辆出现事故。拨打了该公司的服务电话，一直未打通。联系不上客服电话以后，我又给通过微信联系了卖给我保险的业务员。昨天还能联系上，今天打电话发微信一直联系不上该公司的服务电话也联系不上，二十多个小时了，一直联系不上。经过这次车险，我又仔细的观看了购买的保险合同。购买了该保险并非车辆商业险。，是他们公司的汽车保障。人寿在线汽车服务(海南)有限公司。绝对不是中国人寿车险。存在误导消费者购物。通过昨天车辆出现事故，该公司并非什么正规公司。保险合同上我没有签任何字。要求该公司及时退款。这个收款记录类似。哎呀，这个收款机构类似于个人商家收款。绝对欺*购买者，完全不知道自己付款了。

2025年3月30日下午15时许。接到了一个自称人寿保险业务员的微信添加。自己的车辆保险即将到期，通过微信联系他们自称为中国人寿保险公司的业务员。一听说是中国人寿保险公司的，是大公司很信任。改公司的业务员通过微信，他把中国人寿保险公司的公众号，还有一个报价单发给了我。于2025年4月7日下午购买了该公司的保险。我于2025年6月22日上10，十点，车辆出现事故。拨打了该公司的服务电话，一直未打通。联系不上客服电话以后，我又给通过微信联系了卖给我保险的业务员。昨天还能联系上，今天打电话发微信一直联系不上该公司的服务电话也联系不上，二十多个小时了，一直联系不上。经过这次车险，我又仔细的观看了购买的保险合同。购买了该保险并非车辆商业险。，是他们公司的汽车保障。人寿在线汽车服务(海南)有限公司。绝对不是中国人寿车险。存在误导消费者购物。通过昨天车辆出现事故，该公司并非什么正规公司。保险合同上我没有签任何字。要求该公司及时退款。这个收款记录类似。哎呀，这个收款机构类似于个人商家收款。绝对欺*购买者，完全不知道自己付款了。

我也是在微信上联系我的，说是中国人寿保险，但是交强险是人寿的，第二次发给我的码是海南人寿在线汽车服务有限公司，他说是一样的，后来我出险了打电话理赔，刚开始就是问你什么材料的，等我把材料发给他的时候说要报上去审核，过了一段时间就是电话不接了，信息也不回了，这个算不是诈*呢？报警有用吗？

我父亲在4月份误买了，人寿在线汽车服务海南有限公司的众筹保险服务。我5月6号要求退款，当天办理了退款手续，已经1个多月了，还没有退款，并且消息也不回了。我父亲要买的是正规保险，不是汽车服务的众筹！

2025年3月26日在人寿在线汽车服务的业务员忽悠下买了车险，等发来保单后发现根本不是保险，是对汽车的保障，不是人寿车险：存在误导消费者购物。这个收款机构类似个人商家收款，非对公收款，绝对欺*购买

该公司业务员联系我，自称是人寿保险公司，要我买他们公司的车辆保险，说价格报价比别的保险公司便宜，我再三跟她确认我要买的是保险不是保障服务，她说确定是保险服务，不是保障服务，结果我付款了之后，发给我看单子上显示是人寿在线保障服务，该业务员虚假宣传，我要求退单，对方同意了退单，也办理了书面退单流程。到现在还没有完成退款流程，联系客服也各种推脱，就是个诈*公司，虚假宣传

1、认识渠道：开始在中国人寿APP上咨询关于车辆保险相关事宜，点击提交后，提示工作人员稍后会通过电话联系方式跟你沟通，3.28号就接到一个自称中国人寿的工作人员电话，并放下戒备心了，然后加了微信发了进行了沟通。 2、被*过程：通过沟通，最终敲定了车辆保险的相关事项，最终报价3100.1元，通过支付宝线上支付，支付成功后发了相关的“保单”过来，那时候也没太在意，以为就购买成功了，于5月30日车辆需要去做上线检测，工作人员需要交强险保单，那时候咨询业务员，她说我之前买的不是交强险，是商业险，导致车辆交强险没有购买。她说交强险只能提前一个月买（后面我查询，我的交强险到期是4月13日，可以进行续约，但是业务员并没有告知，属于欺诈行为），问交强险保单无果，我经过网上查询，发现这家公司有疑点，通过12315消费热线举报，工商局到现地勘察发现，该公司不存在，是假冒的，这时才意识到被诈*了。 3、要求退保：询问保单无果后，要求退保，但是业务员一直都是爱答不理的样子，后面直接就不回复了，打微信电话也不接，打公司客服电话也是无人接听的。 4、诉求：要求退保退款

汽车统筹保险误导消费者汽车保险，属于欺诈，要求退回保费3200元