莉莉丝-万国觉醒无故判定违规导致道具被扣及名誉受损

本人这款网络游戏共计消费了2-3万元，但日前游戏公司在我不知情且未违反游戏规则的情况下单方面判定我存在违规没收我大量道具，造成了我大量损失及名誉受损，具体经过是：2025年5月22日，系统判定我（ID：61***85）使用使用了第三方软件（外挂）大量攻打野蛮人的行为，强制没收了我当天所获得的大量道具，本着谁主张谁举证的原则，游戏公司理应提供我使用外挂的证据并证明我有“罪”，但无论如何沟通，得到的都是敷衍的回答并声称无法提供，至此，严重影响了我的游戏体验和心情，严重损害了我个人名誉与信用，严重侵害了我的知情权和公*交易权，作为消费者我无法接受！ 我的诉求是，恢复当天所有无故扣除的道具并道歉。