已完结
荟品仓斯凯奇运动鞋质量问题遭拒更换
我于2024年购买了苏州复悦城仓店,荟品仓星光耀店里的斯凯奇运动鞋,但是正常穿着,出现了如图所示的,质量问题,并非暴力穿坏,而是鞋子质量出现了问题,已联系店员,以超出质保时间为由,拒绝更换,甚至我可以承担维修费用,对方也拒绝。我的诉求是更换鞋子。或者维修。
投诉编号:98935490
投诉对象

荟品仓(线下门店)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
363元
投诉问题
#退款纠纷
#质量问题
投诉进度
评论 1
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二、沟通赔偿:商家在对顾客的财产安全保障义务上存在重大过失,主要体现在一试衣间未张贴任何提示保管随身携带贵重物品的警示语;二服务员未能在每位顾客试衣结束后进行清理的动作。曾微信沟通赔偿问题,商家不否认存在过失,表明已上报。后因为缺少公安局出具的事故责任认定书拒绝赔偿。
三、目前诉求:两种赔偿方式:
1.按克重19.77克,比例七成,赔偿13克。
2.按市面金额,比例七成,赔偿12834.5元。
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怎么还没联系我呢